Συχνές Ερωτήσεις

ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Παρακολουθήστε την παραγγελία σας, τις λεπτομέρειες παράδοσης και την υποστήριξη παραγγελιών.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Μάθετε σχετικά με τις επιστροφές, τις επιστροφές χρημάτων και τις αλλαγές.

ΟΔΗΓΟΣ ΜΕΓΕΘΩΝ

Βρείτε τη σωστή εφαρμογή με τις προτάσεις μεγεθών μας.

Παραγγελία

Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου;

- Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα για να διασφαλίσουμε τη γρήγορη παράδοση. Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, οι αλλαγές ή οι ακυρώσεις δεν είναι εγγυημένες. Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί. Εάν το προϊόν δεν καλύπτει τις ανάγκες σας μετά την παράδοση, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με Πολιτική επιστροφών.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου μετά την υποβολή της παραγγελίας;

- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής σας είναι σωστή πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, οι αλλαγές διεύθυνσης δεν είναι εγγυημένες. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας το συντομότερο δυνατό: support@crzyoga.com

Μπορώ να προσθέσω είδη ή να αλλάξω τις λεπτομέρειες προϊόντων μετά την υποβολή της παραγγελίας μου;

- Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, θα αποσταλεί στο κέντρο εκπλήρωσης παραγγελιών μας για επεξεργασία.
Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορούμε να τροποποιήσουμε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων:
· Προσθήκης επιπλέον ειδών
· Αλλαγής μεγέθους ή χρώματος προϊόντος
· Αντικατάστασης προϊόντων στην παραγγελία σας
Εάν χρειάζεστε επιπλέον είδη, πραγματοποιήστε μια νέα παραγγελία στον ιστότοπό μας.

Πληρωμή & Ολοκλήρωση αγοράς

Πώς μπορώ να πληρώσω με PayPal;

- Για να ολοκληρώσετε την αγορά σας με PayPal:
· Επιλέξτε PayPal κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
· Κάντε κλικ στην επιλογή «Ολοκλήρωση παραγγελίας» και θα μεταφερθείτε στο PayPal.
· Ολοκληρώστε την πληρωμή σας με ασφάλεια μέσω PayPal.

Τι πρέπει να κάνω εάν απορριφθεί η κάρτα μου;

Εάν η πληρωμή σας απορριφθεί, παρακαλούμε:
1. Επιβεβαιώστε ότι τα στοιχεία της κάρτας σας έχουν καταχωριστεί σωστά.
2. Επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας για να ελέγξτε αν υπάρχουν τυχόν περιορισμοί.
3. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο πληρωμής.

Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω σφάλμα πληρωμής;

Ελέγξτε ότι όλα τα στοιχεία πληρωμής έχουν καταχωριστεί σωστά.
Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας για περαιτέρω βοήθεια.

Γιατί βλέπω πολλαπλές χρεώσεις ή προεγκρίσεις;

Εάν η παραγγελία σας αποσσταλεί σε πολλαπλά δέματα, ενδέχεται να δείτε πολλαπλές προσωρινές κρατήσεις έγκρισης στη μέθοδο πληρωμής σας.

Θα χρεωθώ τέλη διεθνών συναλλαγών;

Ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας, ενδέχεται να ισχύουν τέλη διεθνών συναλλαγών. Αυτά τα τέλη χρεώνονται από την τράπεζά σας και είναι εκτός του ελέγχου της CRZ YOGA.

Θα χρεωθώ τελωνειακούς δασμούς ή φόρους;

Δεν επιβάλλονται πρόσθετοι φόροι και δασμοί.

Προϊόντα & Μεγέθη

Πώς θα βρω το σωστό μέγεθος;

- Ελέγξτε τον Οδηγό Μεγεθών στη σελίδα του προϊόντος για μετρήσεις και προτάσεις μεγεθών συγκεκριμένες για το προϊόν.
Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη σελίδα Οδηγός Μεγεθών για μια πλήρη αναφορά μεγεθών.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στη διεύθυνση: support@crzyoga.com

Είμαι μεταξύ μεγεθών. Ποιο μέγεθος να επιλέξω;

- Συνιστούμε να ελέγξετε τον οδηγό μεγεθών και τις κριτικές πελατών για σχόλια σχετικά με τα μεγέθη.
Εάν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στη διεύθυνση support@crzyoga.com για βοήθεια.

Το προϊόν που θέλω δεν είναι διαθέσιμο. Θα υπάρξει νέα παραλαβή;

Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να εγγραφείτε για ειδοποιήσεις επαναδιαθεσιμότητας στη σελίδα του προϊόντος.
Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στα email μας για ενημερώσεις προϊόντων και νέες αφίξεις.

Πώς θα ξέρω πότε ένα προϊόν θα είναι ξανά διαθέσιμο;

Απλώς κάντε κλικ στην επιλογή «Ειδοποίησή με» στη σελίδα του προϊόντος και εισάγετε τη διεύθυνση email σας για να λαμβάνετε ενημερώσεις επαναδιαθεσιμότητας.

Εκπτώσεις & Προσφορές

Πώς χρησιμοποιώ έναν εκπτωτικό κωδικό;

Εισάγετε τον εκπτωτικό σας κωδικό στο σχετικό πλαίσιο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και εφαρμόστε τον προτού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας: support@crzyoga.com

Γιατί δεν λειτουργεί ο εκπτωτικός μου κωδικός;

Ελέγξτε ότι:
· Ο κωδικός είναι ακόμα σε ισχύ.
· Η παραγγελία πληροί τις προϋποθέσεις της προσφοράς.
· Τα προϊόντα που περιλαμβάνονται συμμετέχουν στην προσφορά.
Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας support@crzyoga.com

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που αγοράστηκε με εκπτωτικό κωδικό;

Ναι. Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται με βάση το πραγματικό ποσό που καταβλήθηκε μετά την εφαρμογή τυχόν εκπτώσεων.

Λογαριασμός

Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό;

Για να δημιουργήσετε λογαριασμό:
· Κάντε κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού στην επάνω δεξιά γωνία.
· Επιλέξτε «Δημιουργία Λογαριασμού».
· Εισαγάγετε τα στοιχεία σας και ορίστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Ή απλώς κάντε κλικ εδώ.
Και είστε έτοιμοι!

Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Κάντε κλικ στην επιλογή «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» στη σελίδα σύνδεσης και εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας για να λάβετε έναν σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου;

Για να ενημερώσετε τον λογαριασμό σας, συνδεθείτε και μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού για να ενημερώσετε το όνομά σας, τα στοιχεία αποστολής/χρέωσης, καθώς και να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

Χρησιμοποιούμε τυπικά μέτρα ασφαλείας και τεχνολογία κρυπτογράφησης για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Συχνές Ερωτήσεις

· ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Παρακολουθήστε την παραγγελία σας, τις λεπτομέρειες παράδοσης και την υποστήριξη παραγγελιών.

· ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Μάθετε σχετικά με τις επιστροφές, τις επιστροφές χρημάτων και τις αλλαγές.

· ΟΔΗΓΟΣ ΜΕΓΕΘΩΝ

Βρείτε τη σωστή εφαρμογή με τις προτάσεις μεγεθών μας.

Παραγγελία

Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου;

- Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα για να διασφαλίσουμε την ταχεία παράδοση. Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, δεν είναι εγγυημένες τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις.
Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί.
Εάν το προϊόν δεν καλύπτει τις ανάγκες σας μετά την παράδοση, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου μετά την υποβολή της παραγγελίας;

- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής σας είναι σωστή πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, οι αλλαγές διεύθυνσης δεν είναι εγγυημένες. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας το συντομότερο δυνατό: support@crzyoga.com

Μπορώ να προσθέσω είδη ή να αλλάξω τις λεπτομέρειες προϊόντων μετά την υποβολή της παραγγελίας μου;

- Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, θα αποσταλεί στο κέντρο διεκπεραίωσής μας για επεξεργασία.
Για αυτόν τον λόγο, δεν είμαστε σε θέση να τροποποιήσουμε στοιχεία της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων: · Προσθήκης επιπλέον ειδών · Αλλαγής μεγέθους ή χρώματος προϊόντος · Αντικατάστασης προϊόντων στην παραγγελία σας
Εάν χρειάζεστε επιπλέον είδη, πραγματοποιήστε μια νέα παραγγελία στον ιστότοπό μας.

Πληρωμή & Ολοκλήρωση αγοράς

Πώς μπορώ να πληρώσω με PayPal;

- Για να ολοκληρώσετε την αγορά σας με PayPal:
· Επιλέξτε PayPal κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
· Κάντε κλικ στην επιλογή «Ολοκλήρωση παραγγελίας» και θα μεταφερθείτε στο PayPal.
· Ολοκληρώστε την πληρωμή σας με ασφάλεια μέσω PayPal.

Τι πρέπει να κάνω εάν απορριφθεί η κάρτα μου;

Εάν η πληρωμή σας απορριφθεί, παρακαλούμε:
1. Επιβεβαιώστε ότι τα στοιχεία της κάρτας σας έχουν καταχωριστεί σωστά.
2. Επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας για να ελέγξτε αν υπάρχουν τυχόν περιορισμοί.
3. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο πληρωμής.

Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω σφάλμα πληρωμής;

Ελέγξτε ότι όλα τα στοιχεία πληρωμής έχουν καταχωριστεί σωστά.
Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας για περαιτέρω βοήθεια.

Γιατί βλέπω πολλαπλές χρεώσεις ή προεγκρίσεις;

Εάν η παραγγελία σας αποσσταλεί σε πολλαπλά δέματα, ενδέχεται να δείτε πολλαπλές προσωρινές κρατήσεις έγκρισης στη μέθοδο πληρωμής σας.

Θα χρεωθώ τέλη διεθνών συναλλαγών;

Ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας, ενδέχεται να ισχύουν τέλη διεθνών συναλλαγών. Αυτά τα τέλη χρεώνονται από την τράπεζά σας και είναι εκτός του ελέγχου της CRZ YOGA.

Θα χρεωθώ τελωνειακούς δασμούς ή φόρους;

Δεν επιβάλλονται πρόσθετοι φόροι και δασμοί.

Προϊόντα & Μεγέθη

Πώς θα βρω το σωστό μέγεθος;

- Ελέγξτε τον Οδηγό Μεγεθών στη σελίδα του προϊόντος για μετρήσεις και συστάσεις μεγεθών συγκεκριμένες για κάθε προϊόν. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη σελίδα Οδηγός Μεγεθών για μια πλήρη αναφορά μεγεθών.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στη διεύθυνση: support@crzyoga.com

Είμαι μεταξύ μεγεθών. Ποιο μέγεθος να επιλέξω;

- Σας συνιστούμε να ελέγξετε τον οδηγό μεγεθών και τις κριτικές πελατών για σχόλια σχετικά με τα μεγέθη.
Εάν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στη διεύθυνση support@crzyoga.com για βοήθεια.

Το προϊόν που θέλω δεν είναι διαθέσιμο. Θα υπάρξει νέα παραλαβή;

Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να εγγραφείτε για ειδοποιήσεις επαναδιαθεσιμότητας στη σελίδα του προϊόντος.
Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στα email μας για ενημερώσεις προϊόντων και νέες αφίξεις.

Πώς θα ξέρω πότε ένα προϊόν θα είναι ξανά διαθέσιμο;

Απλώς κάντε κλικ στην επιλογή «Ειδοποίησή με» στη σελίδα του προϊόντος και εισάγετε τη διεύθυνση email σας για να λαμβάνετε ενημερώσεις επαναδιαθεσιμότητας.

Εκπτώσεις & Προσφορές

Πώς χρησιμοποιώ έναν εκπτωτικό κωδικό;

Εισάγετε τον εκπτωτικό σας κωδικό στο σχετικό πλαίσιο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και εφαρμόστε τον προτού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας: support@crzyoga.com

Γιατί δεν λειτουργεί ο εκπτωτικός μου κωδικός;

Ελέγξτε ότι:
· Ο κωδικός είναι ακόμα σε ισχύ.
· Η παραγγελία πληροί τις προϋποθέσεις της προσφοράς.
· Τα προϊόντα που περιλαμβάνονται συμμετέχουν στην προσφορά.
Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας support@crzyoga.com

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που αγοράστηκε με εκπτωτικό κωδικό;

Ναι. Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται με βάση το πραγματικό ποσό που καταβλήθηκε μετά την εφαρμογή τυχόν εκπτώσεων.

Λογαριασμός

Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό;

Για να δημιουργήσετε λογαριασμό:
· Κάντε κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού στην επάνω δεξιά γωνία.
· Επιλέξτε «Δημιουργία Λογαριασμού».
· Εισαγάγετε τα στοιχεία σας και ορίστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Ή απλώς κάντε κλικ εδώ.
Και είστε έτοιμοι!

Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Κάντε κλικ στην επιλογή «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» στη σελίδα σύνδεσης και εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας για να λάβετε έναν σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου;

Για να ενημερώσετε τον λογαριασμό σας, συνδεθείτε και μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού για να ενημερώσετε το όνομά σας, τα στοιχεία αποστολής/χρέωσης, καθώς και να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

Χρησιμοποιούμε τυπικά μέτρα ασφαλείας και τεχνολογία κρυπτογράφησης για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

CRZ YOGA

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

×

ΕΠΙΛΟΓΗ ΜΕΓΕΘΟΥΣ

Softretch Παντελόνι Ίσιας Γραμμής Χωρίς Μπροστινή Ραφή 76 εκ. ×

ΕΠΙΛΟΓΗ ΜΕΓΕΘΟΥΣ

Secretsculpt™ Kολάν 64 εκ. με Τσέπες και Χωρίς Μπροστινή Ράμπα ×

ΕΠΙΛΟΓΗ ΜΕΓΕΘΟΥΣ

Butterluxe Κολάν Χωρίς Μπροστινή Ραφή 64 εκ. ×

ΕΠΙΛΟΓΗ ΜΕΓΕΘΟΥΣ

Κολάν Γιόγκα Butterluxe Origin 64 εκ. ×