- Kérjük, ügyeljen arra, hogy a megrendelés leadásakor helyes e-mail címet adjon meg.
Miután megrendelését kiszállítottuk, küldünk egy szállítási visszaigazoló e-mailt a nyomkövetési információkkal. A nyomkövetési szám segítségével online ellenőrizheti a kézbesítés státuszát.
További segítségért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@crzyoga.com címen.

- A megrendeléseket a vásárlást követően a lehető leggyorsabban feldolgozzuk és elküldjük.
A rendelés feladását követően egy szállítási visszaigazoló e-mailt kap a nyomkövetési adatokkal.

- Mivel termékeinket különböző raktárakban tároljuk, előfordulhat, hogy a rendelését több csomagra bontva, különböző raktárakból küldjük el.

- A vámok és adók országonként eltérőek, és a helyi vámhatósági előírások határozzák meg őket. A CRZ YOGA nem tud előzetes becslést adni ezekre a díjakra vonatkozóan.
További információért kérjük, forduljon a helyi vámhivatalhoz.

- Ha a rendelése a várt szállítási időn túl is késik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal a support@crzyoga.com e-mail címen.

- Kérjük, ellenőrizze a szállítási címet, és a kézbesítés megerősítése érdekében vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal.
Ha továbbra sem találja csomagját, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a support@crzyoga.com címen további segítségért.

Rendelés feldolgozása

Minden rendelést hétfőtől péntekig dolgozunk fel és adunk fel, a munkaszüneti napok kivételével.
A feladási késéssel rendelkező, előrendelt vagy presale termékeket a megadott várható ütemezés szerint küldjük ki.

Várható szállítási idők

Célunk, hogy a rendeléseket a várható szállítási időn belül kézbesítsük. Előfordulhatnak azonban késések a futárszolgálat problémái, az időjárás vagy a vámkezelés miatt.
A szállítási idők csak tájékoztató jellegűek, és nem garantálhatók.

Szállítási kapcsolat

Futárunk e-mailben vagy telefonon is felveheti Önnel a kapcsolatot a kézbesítéssel kapcsolatban. Kérjük, győződjön meg arról, hogy pontos adatok vannak megadva a késedelmek elkerülése érdekében.

A vásárlók felelősek a pontos és biztonságos szállítási cím megadásáért.
Ha a csomagja kézbesítettként van megjelölve, de nem találja:
1. Ellenőrizze a szállítási helyszínt és a környező területeket.
2. A kézbesítés megerősítéséhez vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal.
3. Ha további segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@crzyoga.com e-mail címen.
Felhívjuk figyelmét, hogy a futár által kézbesítettként megerősített csomagok áringadozását vagy árát nem áll módunkban visszatéríteni.

Az Izraelbe, Németországba, Spanyolországba és más érintett országokba küldött összes csomagot a megadott átvételi időszakon belül át kell venni. Ha a vásárló nem veszi át a csomagot a megadott határidőn belül, a késedelemből, az újbóli küldés költségeiből vagy a csomag megsemmisüléséből eredő felelősség a vásárlót terheli. A CRZ YOGA nem vállal felelősséget az időben át nem vett csomagokért.

Ha a csomag sérülten érkezik meg, vagy tételek hiányoznak belőle, kérjük, őrizze meg az összes csomagolóanyagot, és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@crzyoga.com e-mail címen vagy a jobb alsó sarokban található felugró ablakra kattintva.
Kérjük, mellékeljen fényképeket a termékről, a csomagról és a szállítási címkéről, hogy a lehető leggyorsabban átvizsgálhassuk az ügyet, és segíthessünk.
Kérjük, óvatosan nyissa ki a csomagot. A CRZ YOGA nem vállal felelősséget a felnyitás során – beleértve a éles tárgyak használatát is – keletkezett károkért.