Chcemy, abyś robił zakupy bez obaw. Niezależnie od tego, czy zmieniłeś zdanie, czy otrzymałeś wadliwy produkt, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Zwroty produktów pełnowartościowych
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, produkt nie pasuje lub po prostu zmieniłeś zdanie, możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od doręczenia. Produkty muszą być nienoszone, nieprane, w stanie oryginalnym, z dołączonymi metkami oraz zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Zamówienia hurtowe, produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) oraz niekompletne zestawy lub pakiety nie podlegają zwrotowi.
Wady fabryczne
Jeśli Twój produkt posiada wadę fabryczną, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od doręczenia. Reklamacje zgłoszone po upływie 30 dni lub dotyczące uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami, normalnym zużyciem lub nieprawidłowym praniem nie są objęte gwarancją.
Dodatkowe informacje
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zgłoszeń, które nie spełniają powyższych warunków, oraz do ostatecznej oceny wszystkich wniosków o zwrot i stanu produktów.
* Zasady wyprzedaży końcowej
Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) to artykuły wyprzedażowe oferowane w obniżonej cenie. Ze względu na swój charakter produkty objęte wyprzedażą końcową nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych lub otrzymania nieprawidłowego produktu. Zwroty w ramach wyprzedaży końcowej nie są akceptowane z powodów takich jak: · Zmiana zdania · Kwestie związane z rozmiarem lub dopasowaniem · Preferencje dotyczące materiału (chwyt, grubość, komfort) · Preferencje stylistyki · Różnice w kolorze wynikające z oświetlenia lub ustawień ekranu · Drobne, luźne nitki, które nie wpływają na użytkowanie produktu · Zagniecenia lub fałdy spowodowane pakowaniem lub wysyłką · Uszkodzenia powstałe po użyciu lub praniu Jeśli chcesz mieć możliwość zwrotu produktu, nie kupuj artykułów z wyprzedaży końcowej.
* Zasady wyprzedaży końcowej
Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) to artykuły wyprzedażowe oferowane w obniżonej cenie.
Produkty z wyprzedaży końcowej można zwrócić w ciągu 14 dni od ich otrzymania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, a kwota zwrotu zostanie pomniejszona o opłatę za przesyłkę zwrotną.
Po upływie 14 dni produkty z wyprzedaży końcowej nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych lub otrzymania nieprawidłowego produktu.
Zwroty w ramach wyprzedaży końcowej nie są akceptowane po 14 dniach z powodów takich jak:
· Zmiana zdania
· Kwestie związane z rozmiarem lub dopasowaniem
· Preferencje dotyczące materiału (chwyt, grubość, komfort)
· Preferencje stylistyki
· Różnice w kolorze wynikające z oświetlenia lub ustawień ekranu
· Drobne, luźne nitki, które nie wpływają na użytkowanie produktu
· Zagniecenia lub fałdy spowodowane pakowaniem lub wysyłką
· Uszkodzenia powstałe po użyciu lub praniu
Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od doręczenia, dołączając wyraźne zdjęcia lub wideo w celu weryfikacji.
Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
Czy mogę wymienić produkt?
- Obecnie nie oferujemy bezpośrednich wymian. Zwróć produkt i złóż nowe zamówienie na potrzebny artykuł.
Jakich produktów nie można zwrócić?
Produkty nie podlegają zwrotowi, jeśli są to: · Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) · Produkty z oferty hurtowej · Noszone, prane, uszkodzone lub nie posiadają oryginalnych metek/opakowania · Zwrócone po upływie 30 dni od doręczenia
Otrzymałem uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt. Co mam zrobić?
- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem: support@crzyoga.com, podając numer zamówienia oraz zdjęcia przedstawiające problem. Pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe.
Jak mogę sprawdzić status zwrotu środków?
- Po przetworzeniu zwrotu środki zostaną przekazane przy użyciu oryginalnej metody płatności. Aby sprawdzić status zwrotu, skontaktuj się ze swoim operatorem płatności.
Otrzymałem niewłaściwy rozmiar. Czy mogę go wymienić?
- Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Zwróć produkt i złóż nowe zamówienie na odpowiedni rozmiar.
Zwroty produktów pełnowartościowych
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, produkt nie pasuje lub po prostu zmieniłeś zdanie, możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od doręczenia. Produkty muszą być nienoszone, nieprane, w stanie oryginalnym, z dołączonymi metkami oraz zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Zamówienia hurtowe, produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) oraz niekompletne zestawy lub pakiety nie podlegają zwrotowi.
Wady fabryczne
Jeśli Twój produkt posiada wadę fabryczną, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od doręczenia. Reklamacje zgłoszone po upływie 30 dni lub dotyczące uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami, normalnym zużyciem lub nieprawidłowym praniem nie są objęte gwarancją.
Dodatkowe informacje
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zgłoszeń, które nie spełniają powyższych warunków, oraz do ostatecznej oceny wszystkich wniosków o zwrot i stanu produktów.
* Zasady wyprzedaży końcowej
Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) to artykuły wyprzedażowe oferowane w obniżonej cenie. Ze względu na swój charakter produkty objęte wyprzedażą końcową nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych lub otrzymania nieprawidłowego produktu. Zwroty w ramach wyprzedaży końcowej nie są akceptowane z powodów takich jak: · Zmiana zdania · Kwestie związane z rozmiarem lub dopasowaniem · Preferencje dotyczące materiału (chwyt, grubość, komfort) · Preferencje stylistyki · Różnice w kolorze wynikające z oświetlenia lub ustawień ekranu · Drobne, luźne nitki, które nie wpływają na użytkowanie produktu · Zagniecenia lub fałdy spowodowane pakowaniem lub wysyłką · Uszkodzenia powstałe po użyciu lub praniu Jeśli chcesz mieć możliwość zwrotu produktu, nie kupuj artykułów z wyprzedaży końcowej.
* Zasady wyprzedaży końcowej
Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) to artykuły wyprzedażowe oferowane w obniżonej cenie. Ze względu na swój charakter produkty objęte wyprzedażą końcową nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych lub otrzymania nieprawidłowego produktu. Zwroty w ramach wyprzedaży końcowej nie są akceptowane z powodów takich jak: · Zmiana zdania · Kwestie związane z rozmiarem lub dopasowaniem · Preferencje dotyczące materiału (chwyt, grubość, komfort) · Preferencje stylistyki · Różnice w kolorze wynikające z oświetlenia lub ustawień ekranu · Drobne, luźne nitki, które nie wpływają na użytkowanie produktu · Zagniecenia lub fałdy spowodowane pakowaniem lub wysyłką · Uszkodzenia powstałe po użyciu lub praniu Jeśli chcesz mieć możliwość zwrotu produktu, nie kupuj artykułów z wyprzedaży końcowej.
Proces zwrotu
Chcesz zwrócić produkt? Wykonaj poniższe kroki:
1. Skontaktuj się z nami
Napisz do naszego zespołu obsługi klienta na adres: support@crzyoga.com Podaj następujące informacje: · Numer zamówienia · Produkt(-y), które chcesz zwrócić · Powód zwrotu
2. Uzyskaj instrukcje dotyczące zwrotu
Nasz zespół udostępni adres zwrotny oraz instrukcje w ciągu 2 dni roboczych. Postępuj zgodnie z podanymi wskazówkami, aby zwrot mógł zostać pomyślnie przetworzony.
3. Wyślij zwrot
Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, opłaty celne, podatki oraz wszelkie inne opłaty związane ze zwrotem. Wyślij przesyłkę zwrotną, korzystając z ważnego numeru śledzenia. CRZ YOGA nie ponosi odpowiedzialności za zagubione przesyłki zwrotne.
4. Odbierz zwrot środków
Po otrzymaniu zwrotu przetworzymy zwrot środków w ciągu 2–4 dni roboczych. Środki zostaną zwrócone przy użyciu oryginalnej metody płatności, w tym pobrane odpowiednie podatki. Prosimy uwzględnić dodatkowy czas na przetworzenie zwrotu przez Twój bank lub operatora płatności.
* Zasady wyprzedaży końcowej
Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) to artykuły wyprzedażowe oferowane w obniżonej cenie. Ze względu na swój charakter produkty objęte wyprzedażą końcową nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych lub otrzymania nieprawidłowego produktu. Zwroty w ramach wyprzedaży końcowej nie są akceptowane z powodów takich jak: · Zmiana zdania · Kwestie związane z rozmiarem lub dopasowaniem · Preferencje dotyczące materiału (chwyt, grubość, komfort) · Preferencje stylistyki · Różnice w kolorze wynikające z oświetlenia lub ustawień ekranu · Drobne, luźne nitki, które nie wpływają na użytkowanie produktu · Zagniecenia lub fałdy spowodowane pakowaniem lub wysyłką · Uszkodzenia powstałe po użyciu lub praniu Jeśli chcesz mieć możliwość zwrotu produktu, nie kupuj artykułów z wyprzedaży końcowej.
Zasady wymiany
Obecnie nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, koloru lub stylu, zwróć oryginalny produkt i złóż nowe zamówienie.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące zwrotów i refundacji
Czy mogę wymienić produkt?
- Obecnie nie oferujemy bezpośrednich wymian. Zwróć produkt i złóż nowe zamówienie na potrzebny artykuł.
Jakich produktów nie można zwrócić?
Produkty nie podlegają zwrotowi, jeśli są to: · Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) · Produkty z oferty hurtowej · Noszone, prane, uszkodzone lub nie posiadają oryginalnych metek/opakowania · Zwrócone po upływie 30 dni od doręczenia
Otrzymałem uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt. Co mam zrobić?
- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem: support@crzyoga.com, podając numer zamówienia oraz zdjęcia przedstawiające problem. Pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe.
Jak mogę sprawdzić status zwrotu środków?
- Po przetworzeniu zwrotu środki zostaną przekazane przy użyciu oryginalnej metody płatności. Aby sprawdzić status zwrotu, skontaktuj się ze swoim operatorem płatności.
Otrzymałem niewłaściwy rozmiar. Czy mogę go wymienić?
- Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Zwróć produkt i złóż nowe zamówienie na odpowiedni rozmiar.
Chcemy, abyś robił zakupy bez obaw. Niezależnie od tego, czy zmieniłeś zdanie, czy otrzymałeś wadliwy produkt, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Zwroty produktów pełnowartościowych
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, produkt nie pasuje lub po prostu zmieniłeś zdanie, możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od doręczenia. Produkty muszą być nienoszone, nieprane, w stanie oryginalnym, z dołączonymi metkami oraz zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Zamówienia hurtowe, produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) oraz niekompletne zestawy lub pakiety nie podlegają zwrotowi.
Wady fabryczne
Jeśli Twój produkt posiada wadę fabryczną, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od doręczenia. Reklamacje zgłoszone po upływie 30 dni lub dotyczące uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami, normalnym zużyciem lub nieprawidłowym praniem nie są objęte gwarancją.
Dodatkowe informacje
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zgłoszeń, które nie spełniają powyższych warunków, oraz do ostatecznej oceny wszystkich wniosków o zwrot i stanu produktów.
* Zasady wyprzedaży końcowej
Produkty z kategorii Final Sale to artykuły wyprzedażowe oferowane w obniżonej cenie.
Produkty z kategorii Final Sale można zwrócić w ciągu 14 dni od ich otrzymania w celu uzyskania zwrotu środków. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, a kwota zwrotu zostanie pomniejszona o opłaty za przesyłkę zwrotną. Po upływie 14 dni produkty z kategorii Final Sale nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych lub otrzymania nieprawidłowych produktów.
Zwroty produktów z kategorii Final Sale nie są akceptowane po upływie 14 dni z powodów takich jak: · Zmiana zdania
· Kwestie związane z rozmiarem lub dopasowaniem
· Preferencje dotyczące materiału (w dotyku, grubość, wygoda) · Preferencje stylu · Różnice w kolorze spowodowane oświetleniem lub ustawieniami ekranu · Drobne, luźne nici, które nie wpływają na użytkowanie produktu
· Zagniecenia lub fałdy powstałe w wyniku pakowania lub wysyłki · Uszkodzenia powstałe po użyciu lub praniu Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od doręczenia, przesyłając wyraźne zdjęcia lub filmy w celu ich weryfikacji.
Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
Proces zwrotu
Chcesz zwrócić produkt? Wykonaj poniższe kroki:
1. Skontaktuj się z nami
Napisz do naszego zespołu obsługi klienta na adres: support@crzyoga.com Podaj następujące informacje: · Numer zamówienia · Produkt(-y), które chcesz zwrócić · Powód zwrotu
2. Uzyskaj instrukcje dotyczące zwrotu
Nasz zespół udostępni adres zwrotny oraz instrukcje w ciągu 2 dni roboczych. Postępuj zgodnie z podanymi wskazówkami, aby zwrot mógł zostać pomyślnie przetworzony.
3. Wyślij zwrot
Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, opłaty celne, podatki oraz wszelkie inne opłaty związane ze zwrotem. Wyślij przesyłkę zwrotną, korzystając z ważnego numeru śledzenia. CRZ YOGA nie ponosi odpowiedzialności za zagubione przesyłki zwrotne.
4. Odbierz zwrot środków
Po otrzymaniu zwrotu przetworzymy zwrot środków w ciągu 2–4 dni roboczych. Środki zostaną zwrócone przy użyciu oryginalnej metody płatności, w tym pobrane odpowiednie podatki. Prosimy uwzględnić dodatkowy czas na przetworzenie zwrotu przez Twój bank lub operatora płatności.
Zasady wymiany
Obecnie nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, koloru lub stylu, zwróć oryginalny produkt i złóż nowe zamówienie.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące zwrotów i refundacji
Czy mogę wymienić produkt?
- Obecnie nie oferujemy bezpośrednich wymian. Zwróć produkt i złóż nowe zamówienie na potrzebny artykuł.
Jakich produktów nie można zwrócić?
Produkty nie podlegają zwrotowi, jeśli są to: · Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) · Produkty z oferty hurtowej · Noszone, prane, uszkodzone lub nie posiadają oryginalnych metek/opakowania · Zwrócone po upływie 30 dni od doręczenia
Otrzymałem uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt. Co mam zrobić?
- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem: support@crzyoga.com, podając numer zamówienia oraz zdjęcia przedstawiające problem. Pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe.
Jak mogę sprawdzić status zwrotu środków?
- Po przetworzeniu zwrotu środki zostaną przekazane przy użyciu oryginalnej metody płatności. Aby sprawdzić status zwrotu, skontaktuj się ze swoim operatorem płatności.
Otrzymałem niewłaściwy rozmiar. Czy mogę go wymienić?
- Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Zwróć produkt i złóż nowe zamówienie na odpowiedni rozmiar.
