Bezpłatna dostawa
Kupuj więcej, oszczędzaj więcej丨Do 20% zniżki
Menu
Szukaj 0
0

WYSYŁKA I DOSTAWA

Zamów dostawę swoich ulubionych produktów CRZ YOGA

Ciesz się szybką i niezawodną wysyłką oraz łatwym śledzeniem zamówienia. Zapraszamy do kontaktu pod adresem support@crzyoga.com.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Informacje dotyczące wysyłki

Koszt wysyłki i czas dostawy

· Koszt wysyłki

Bezpłatna dostawa!

· Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy: 5–8 dni roboczych
Holandia, Włochy, Belgia, Rumunia
Szacowany czas dostawy: 6–10 dni roboczych
Francja, Hiszpania, Polska, Portugalia, Finlandia, Dania, Malta, Gibraltar, Andora, San Marino, Watykan, Grecja, Gruzja
Szacowany czas dostawy: 8–12 dni roboczych
Norwegia, Szwecja, Albania, Mołdawia, Czarnogóra, Macedonia Północna, Serbia, Kosowo, Słowacja, Litwa, Chorwacja
Szacowany czas dostawy: 10–14 dni roboczych
Irlandia, Ukraina, Wyspy Owcze, Wyspy Alandzkie, Svalbard i Jan Mayen

Najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki

Skąd mam wiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?

- Prosimy o upewnienie się, że adres e-mail podany podczas składania zamówienia jest poprawny.
Po wysłaniu zamówienia prześlemy Państwu wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą informacje dotyczące śledzenia przesyłki. Za pomocą numeru śledzenia można sprawdzić status dostawy online.
W razie potrzeby prosimy o kontakt pod adresem support@crzyoga.com

Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?

- Zamówienia są realizowane i wysyłane jak najszybciej po dokonaniu zakupu.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą informacje dotyczące śledzenia przesyłki.

Dlaczego moje zamówienie zostało wysłane w kilku paczkach?

- Ponieważ nasze towary są przechowywane w różnych magazynach, Twoje zamówienie może zostać podzielone na kilka paczek, które zostaną wysłane z różnych magazynów.

Czy będę musiał uiścić cło i podatki?

- Cła i podatki różnią się w zależności od kraju i są ustalane na podstawie lokalnych przepisów celnych. Firma CRZ YOGA nie jest w stanie podać szacunkowej wysokości opłat.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym.

Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie się opóźnia?

- Jeśli realizacja Twojego zamówienia opóźnia się ponad przewidywany termin dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@crzyoga.com

Moje zamówienie figuruje jako dostarczone, ale jeszcze go nie otrzymałem. Co mam zrobić?

- Prosimy o sprawdzenie miejsca dostawy i skontaktowanie się z przewoźnikiem w celu potwierdzenia dostawy.
Jeśli nadal nie możesz zlokalizować swojej przesyłki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@crzyoga.com w celu uzyskania dalszej pomocy.

* Zasady wyprzedaży końcowej

Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) to artykuły wyprzedażowe oferowane w obniżonej cenie.
Ze względu na swój charakter produkty objęte wyprzedażą końcową nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych lub otrzymania nieprawidłowego produktu.
Zwroty w ramach wyprzedaży końcowej nie są akceptowane z powodów takich jak:
· Zmiana zdania
· Kwestie związane z rozmiarem lub dopasowaniem
· Preferencje dotyczące materiału (chwyt, grubość, komfort)
· Preferencje stylistyki
· Różnice w kolorze wynikające z oświetlenia lub ustawień ekranu
· Drobne, luźne nitki, które nie wpływają na użytkowanie produktu
· Zagniecenia lub fałdy spowodowane pakowaniem lub wysyłką
· Uszkodzenia powstałe po użyciu lub praniu
Jeśli chcesz mieć możliwość zwrotu produktu, nie kupuj artykułów z wyprzedaży końcowej.

Problemy z dostawą

Czas realizacji zamówienia i dostawy

Realizacja zamówień

Wszystkie zamówienia są realizowane i wysyłane od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych.
Zamówienia, w przypadku których występują opóźnienia w wysyłce, zamówienia w przedsprzedaży lub produkty dostępne w przedsprzedaży, zostaną wysłane zgodnie z podanym szacowanym terminem.

Szacunkowy czas dostawy

Staramy się realizować zamówienia w przewidywanym terminie dostawy. Mogą jednak wystąpić opóźnienia spowodowane problemami ze strony przewoźnika, warunkami pogodowymi lub odprawą celną.
Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie mogą być zagwarantowane.

Dostawa – dane kontaktowe

Nasi przewoźnicy mogą skontaktować się z Państwem drogą mailową lub telefoniczną w sprawie Państwa przesyłki. Prosimy o upewnienie się, że podane dane kontaktowe są prawidłowe, aby uniknąć opóźnień w dostawie.

Brakujące przesyłki

Kupujący są odpowiedzialni za podanie dokładnego i bezpiecznego adresu dostawy.
Jeśli Twoja przesyłka została oznaczona jako dostarczona, ale nie możesz jej znaleźć:
1. Sprawdź miejsce dostawy i okolice.
2. Skontaktuj się z przewoźnikiem w celu potwierdzenia dostawy.
3. Skontaktuj się z nami pod adresem support@crzyoga.com , jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.
Pamiętaj, że nie możemy zwrócić kosztów przesyłek, których doręczenie zostało potwierdzone przez przewoźnika.

* Zasady dotyczące odbioru przesyłek w Izraelu i innych krajach

Wszystkie przesyłki wysyłane do Izraela, Niemiec, Hiszpanii i innych odpowiednich krajów muszą zostać odebrane w wyznaczonym terminie. Jeśli kupujący nie odbierze przesyłki w wyznaczonym terminie, odpowiedzialność za wszelkie opóźnienia, koszty ponownej wysyłki lub zniszczenie przesyłki spoczywa na kupującym. CRZ YOGA nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki, które nie zostały odebrane w terminie.

Uszkodzone lub brakujące przedmioty

Jeśli przesyłka dotrze do Ciebie uszkodzona lub brakuje w niej niektórych produktów, prosimy o zachowanie wszystkich materiałów opakowaniowych i skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@crzyoga.com lub klikając wyskakujące okienko w prawym dolnym rogu.
Prosimy o przesłanie zdjęć produktów, opakowania oraz etykiety wysyłkowej, abyśmy mogli jak najszybciej sprawdzić sprawę i pomóc Państwu.
Prosimy o ostrożne otwieranie paczki. CRZ YOGA nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas otwierania paczki, w tym w wyniku użycia ostrych przedmiotów.

* Zasady wyprzedaży końcowej

Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) to artykuły wyprzedażowe oferowane w obniżonej cenie.
Ze względu na swój charakter produkty objęte wyprzedażą końcową nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych lub otrzymania nieprawidłowego produktu.
Zwroty w ramach wyprzedaży końcowej nie są akceptowane z powodów takich jak:
· Zmiana zdania
· Kwestie związane z rozmiarem lub dopasowaniem
· Preferencje dotyczące materiału (chwyt, grubość, komfort)
· Preferencje stylistyki
· Różnice w kolorze wynikające z oświetlenia lub ustawień ekranu
· Drobne, luźne nitki, które nie wpływają na użytkowanie produktu
· Zagniecenia lub fałdy spowodowane pakowaniem lub wysyłką
· Uszkodzenia powstałe po użyciu lub praniu
Jeśli chcesz mieć możliwość zwrotu produktu, nie kupuj artykułów z wyprzedaży końcowej.

Potrzebujesz pomocy?

ZASADY ZWROTÓW丨Najczęściej zadawane pytania丨PRZEWODNIK PO ROZMIARACH

Czy mogę wymienić produkt?

- Obecnie nie oferujemy bezpośrednich wymian. Zwróć produkt i złóż nowe zamówienie na potrzebny artykuł.

Jakich produktów nie można zwrócić?

Produkty nie podlegają zwrotowi, jeśli są to:
· Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale)
· Produkty z oferty hurtowej
· Noszone, prane, uszkodzone lub nie posiadają oryginalnych metek/opakowania
· Zwrócone po upływie 30 dni od doręczenia

Otrzymałem uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt. Co mam zrobić?

- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem: support@crzyoga.com, podając numer zamówienia oraz zdjęcia przedstawiające problem. Pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe.

Jak mogę sprawdzić status zwrotu środków?

- Po przetworzeniu zwrotu środki zostaną przekazane przy użyciu oryginalnej metody płatności. Aby sprawdzić status zwrotu, skontaktuj się ze swoim operatorem płatności.

Otrzymałem niewłaściwy rozmiar. Czy mogę go wymienić?

- Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Zwróć produkt i złóż nowe zamówienie na odpowiedni rozmiar.

Zwroty produktów pełnowartościowych

Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, produkt nie pasuje lub po prostu zmieniłeś zdanie, możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od doręczenia.
Produkty muszą być nienoszone, nieprane, w stanie oryginalnym, z dołączonymi metkami oraz zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
Zamówienia hurtowe, produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) oraz niekompletne zestawy lub pakiety nie podlegają zwrotowi.

Wady fabryczne

Jeśli Twój produkt posiada wadę fabryczną, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od doręczenia.
Reklamacje zgłoszone po upływie 30 dni lub dotyczące uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami, normalnym zużyciem lub nieprawidłowym praniem nie są objęte gwarancją.

Dodatkowe informacje

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zgłoszeń, które nie spełniają powyższych warunków, oraz do ostatecznej oceny wszystkich wniosków o zwrot i stanu produktów.

* Zasady wyprzedaży końcowej

Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) to artykuły wyprzedażowe oferowane w obniżonej cenie.
Ze względu na swój charakter produkty objęte wyprzedażą końcową nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych lub otrzymania nieprawidłowego produktu.
Zwroty w ramach wyprzedaży końcowej nie są akceptowane z powodów takich jak:
· Zmiana zdania
· Kwestie związane z rozmiarem lub dopasowaniem
· Preferencje dotyczące materiału (chwyt, grubość, komfort)
· Preferencje stylistyki
· Różnice w kolorze wynikające z oświetlenia lub ustawień ekranu
· Drobne, luźne nitki, które nie wpływają na użytkowanie produktu
· Zagniecenia lub fałdy spowodowane pakowaniem lub wysyłką
· Uszkodzenia powstałe po użyciu lub praniu
Jeśli chcesz mieć możliwość zwrotu produktu, nie kupuj artykułów z wyprzedaży końcowej.

* Zasady wyprzedaży końcowej

Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) to artykuły wyprzedażowe oferowane w obniżonej cenie.
Ze względu na swój charakter produkty objęte wyprzedażą końcową nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych lub otrzymania nieprawidłowego produktu.
Zwroty w ramach wyprzedaży końcowej nie są akceptowane z powodów takich jak:
· Zmiana zdania
· Kwestie związane z rozmiarem lub dopasowaniem
· Preferencje dotyczące materiału (chwyt, grubość, komfort)
· Preferencje stylistyki
· Różnice w kolorze wynikające z oświetlenia lub ustawień ekranu
· Drobne, luźne nitki, które nie wpływają na użytkowanie produktu
· Zagniecenia lub fałdy spowodowane pakowaniem lub wysyłką
· Uszkodzenia powstałe po użyciu lub praniu
Jeśli chcesz mieć możliwość zwrotu produktu, nie kupuj artykułów z wyprzedaży końcowej.

Proces zwrotu

Chcesz zwrócić produkt? Wykonaj poniższe kroki:

Skontaktuj się z nami —→ Uzyskaj instrukcje dotyczące zwrotu —→ Wyślij zwracany towar —→ Otrzymaj zwrot pieniędzy

1. Skontaktuj się z nami

Wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta na adres: support@crzyoga.com
Prosimy o podanie następujących informacji:
· Numer zamówienia
· Produkty, które chcesz zwrócić
· Powód zwrotu

2. Uzyskaj instrukcje dotyczące zwrotu

Nasz zespół udostępni adres zwrotny oraz instrukcje w ciągu 2 dni roboczych.
Postępuj zgodnie z podanymi wskazówkami, aby zwrot mógł zostać pomyślnie przetworzony.

3. Wyślij zwrot

Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, opłaty celne, podatki oraz wszelkie inne opłaty związane ze zwrotem.
Wyślij przesyłkę zwrotną, korzystając z ważnego numeru śledzenia. CRZ YOGA nie ponosi odpowiedzialności za zagubione przesyłki zwrotne.

4. Odbierz zwrot środków

Po otrzymaniu zwrotu zrealizujemy zwrot środków w ciągu 2–4 dni roboczych.
Zwrot środków zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności, z uwzględnieniem naliczonych podatków.
Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu potrzebnego na przetworzenie zwrotu przez bank lub dostawcę usług płatniczych.

* Zasady wyprzedaży końcowej

Produkty z wyprzedaży końcowej (Final Sale) to artykuły wyprzedażowe oferowane w obniżonej cenie.
Ze względu na swój charakter produkty objęte wyprzedażą końcową nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych lub otrzymania nieprawidłowego produktu.
Zwroty w ramach wyprzedaży końcowej nie są akceptowane z powodów takich jak:
· Zmiana zdania
· Kwestie związane z rozmiarem lub dopasowaniem
· Preferencje dotyczące materiału (chwyt, grubość, komfort)
· Preferencje stylistyki
· Różnice w kolorze wynikające z oświetlenia lub ustawień ekranu
· Drobne, luźne nitki, które nie wpływają na użytkowanie produktu
· Zagniecenia lub fałdy spowodowane pakowaniem lub wysyłką
· Uszkodzenia powstałe po użyciu lub praniu
Jeśli chcesz mieć możliwość zwrotu produktu, nie kupuj artykułów z wyprzedaży końcowej.

WYSYŁKA I DOSTAWA

Zamów dostawę swoich ulubionych produktów CRZ YOGA

Ciesz się szybką i niezawodną wysyłką oraz łatwym śledzeniem zamówienia. Zapraszamy do kontaktu pod adresem support@crzyoga.com.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Informacje dotyczące wysyłki

Koszt wysyłki i czas dostawy

· Koszt wysyłki

Bezpłatna dostawa!

· Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy: 5–8 dni roboczych
Holandia, Włochy, Belgia, Rumunia
Przewidywanyczas dostawy: 6–10 dni roboczych
Francja, Hiszpania, Polska, Portugalia, Finlandia, Dania, Malta, Gibraltar, Andora, San Marino, Watykan, Grecja, Gruzja
Przewidywany czas dostawy: 8–12 dni roboczych
Norwegia, Szwecja, Albania, Mołdawia, Czarnogóra, Macedonia Północna, Serbia, Kosowo, Słowacja, Litwa, Chorwacja
Przewidywany czas dostawy: 8–12 dni roboczych
Irlandia, Ukraina, Wyspy Owcze, Wyspy Alandzkie, Svalbard i Jan Mayen

Najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki

Skąd mam wiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?

- Prosimy o upewnienie się, że adres e-mail podany podczas składania zamówienia jest poprawny:
. Po wysłaniu zamówienia prześlemy Państwu wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz danymi do śledzenia przesyłki. Za pomocą numeru śledzenia można sprawdzić status dostawy online.
. W razie potrzeby prosimy o kontakt pod adresem support@crzyoga.com

Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?

- Zamówienia są realizowane i wysyłane jak najszybciej po dokonaniu zakupu.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą informacje dotyczące śledzenia przesyłki.

Dlaczego moje zamówienie zostało wysłane w kilku paczkach?

- Ponieważ nasze towary są przechowywane w różnych magazynach, Twoje zamówienie może zostać podzielone na kilka paczek, które zostaną wysłane z różnych magazynów.

Czy będę musiał uiścić cło i podatki?

- Cła i podatki różnią się w zależności od kraju i są ustalane na podstawie lokalnych przepisów celnych. Firma CRZ YOGA nie jest w stanie podać szacunkowej wysokości opłat.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym.

Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie się opóźnia?

- Jeśli realizacja Twojego zamówienia opóźnia się ponad przewidywany termin dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@crzyoga.com

Moje zamówienie figuruje jako dostarczone, ale jeszcze go nie otrzymałem. Co mam zrobić?

- Prosimy o sprawdzenie miejsca dostawy i skontaktowanie się z przewoźnikiem w celu potwierdzenia dostawy.
Jeśli nadal nie możesz zlokalizować swojej przesyłki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@crzyoga.com w celu uzyskania dalszej pomocy.

Problemy z dostawą

Czas realizacji zamówienia i dostawy

Realizacja zamówień

Wszystkie zamówienia są realizowane i wysyłane od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych.
Zamówienia, w przypadku których występują opóźnienia w wysyłce, zamówienia w przedsprzedaży lub produkty dostępne w przedsprzedaży, zostaną wysłane zgodnie z podanym szacowanym terminem.

Szacunkowy czas dostawy

Staramy się realizować zamówienia w przewidywanym terminie dostawy. Mogą jednak wystąpić opóźnienia spowodowane problemami ze strony przewoźnika, warunkami pogodowymi lub odprawą celną.
Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie mogą być zagwarantowane.

Dostawa – dane kontaktowe

Nasi przewoźnicy mogą skontaktować się z Państwem drogą mailową lub telefoniczną w sprawie Państwa przesyłki. Prosimy o upewnienie się, że podane dane kontaktowe są prawidłowe, aby uniknąć opóźnień w dostawie.

Brakujące przesyłki

Kupujący są odpowiedzialni za podanie dokładnego i bezpiecznego adresu dostawy.
Jeśli Twoja przesyłka została oznaczona jako dostarczona, ale nie możesz jej znaleźć:
1. Sprawdź miejsce dostawy i okolice.
2. Skontaktuj się z przewoźnikiem w celu potwierdzenia dostawy.
3. Skontaktuj się z nami pod adresem support@crzyoga.com , jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.
Pamiętaj, że nie możemy zwrócić kosztów przesyłek potwierdzonych przez przewoźnika jako dostarczone.

* Zasady dotyczące odbioru przesyłek w Izraelu i innych krajach

Wszystkie przesyłki wysyłane do Izraela, Niemiec, Hiszpanii i innych odpowiednich krajów muszą zostać odebrane w wyznaczonym terminie. Jeśli kupujący nie odbierze przesyłki w wyznaczonym terminie, odpowiedzialność za wszelkie opóźnienia, koszty ponownej wysyłki lub zniszczenie przesyłki spoczywa na kupującym. CRZ YOGA nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki, które nie zostały odebrane w terminie.

Uszkodzone lub brakujące przedmioty

Jeśli paczka dotrze do Państwa uszkodzona lub brakuje w niej jakichś przedmiotów, prosimy o zachowanie wszystkich materiałów opakowaniowych i skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@crzyoga.com lub klikając wyskakujące okienko w prawym dolnym rogu.
Prosimy o przesłanie zdjęć produktu(-ów), opakowania oraz etykiety wysyłkowej, abyśmy mogli jak najszybciej sprawdzić sprawę i udzielić pomocy.
Prosimy o ostrożne otwieranie przesyłki. CRZ YOGA nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas otwierania, w tym w wyniku użycia ostrych przedmiotów.

Potrzebujesz pomocy z Neep?

ZASADY ZWROTU丨Najczęściej zadawane pytania丨PRZEWODNIK PO ROZMIARACH

CRZ YOGA

W czym możemy pomóc?

×