We want you to shop with confidence. Whether you changed your mind or received a defective item, we're here to help.
Vrátenie tovaru z dôvodu nekvality
Ak nie ste spokojní so svojím nákupom, tovar vám nesedí alebo ste si to jednoducho rozmysleli, môžete požiadať o vrátenie tovaru do 30 dní od doručenia. Tovar nesmie byť nosený ani praný, musí byť v pôvodnom stave s pripojenými visačkami a vrátený v pôvodnom obale. Objednávky z hromadného predaja, výrobky z konečného výpredaja a neúplné sady alebo balíčky nie je možné vrátiť.
Výrobné vady
Ak má váš tovar výrobnú vadu, kontaktujte nás, prosím, do 30 dní od doručenia. Reklamácie podané po uplynutí 30 dní alebo týkajúce sa poškodenia spôsobeného nesprávnym používaním, nehodami, bežným opotrebením alebo nesprávnym praním nie sú kryté.
Ďalšie informácie
Vyhradzujeme si právo zamietnuť žiadosti, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené podmienky, a vykonať konečné posúdenie všetkých žiadostí o vrátenie tovaru a stavu produktov.
* Podmienky konečného výpredaja
Tovar v sekcii „Final Sale“ predstavuje výpredajové položky ponúkané za zníženú cenu. Vzhľadom na ich zľavnený charakter nie je možné tovar zo sekcie „Final Sale“ vrátiť ani vymeniť, s výnimkou prípadov výrobných chýb alebo doručenia nesprávneho tovaru. Vrátenie tovaru z kategórie „Final Sale“ sa neprijíma z nasledujúcich dôvodov: · Zmena názoru · Problémy s veľkosťou alebo strihom · Preferencie týkajúce sa materiálu (pocit na dotyk, hrúbka, pohodlie) · Preferencie týkajúce sa štýlu · Rozdiely vo farbe spôsobené osvetlením alebo nastavením obrazovky · Drobné voľné nite, ktoré neovplyvňujú používanie výrobku · Zvrásnenia alebo záhyby spôsobené balením alebo prepravou · Poškodenie spôsobené po použití alebo praní Ak si želáte mať možnosť vrátiť tovar, nekupujte prosím výrobky z kategórie „Final Sale“.
* Final Sale Policy
Final Sale items are clearance products offered at a discounted price.
Final Sale items can be returned within14 days of receiving the itemfor a refund. Return shipping costs are the responsibility of the customer, and the refund will exclude return shipping fees.
After 14 days, Final Sale items cannot be returned or exchanged, except in cases of manufacturing defects or incorrect items received.
Final Sale returns are not accepted after 14 days for reasons including:
· Change of mind
· Size or fit concerns
· Fabric preference (feel, thickness, comfort)
· Style preference
· Color differences caused by lighting or screen settings
· Minor loose threads that do not affect product use
· Wrinkles or folds caused by packaging or shipping
· Damage caused after use or washing
If you receive a defective or incorrect item, please contact us within 30 days of delivery with clear photos or videos for review.
Your statutory rights are not affected.
Môžem si výrobok vymeniť?
- Momentálne neposkytujeme priamu výmenu tovaru. Prosím, vráťte tovar a zadajte novú objednávku na tovar, ktorý potrebujete.
Ktoré položky nie je možné vrátiť?
Tovar nie je možné vrátiť, ak ide o: · Výrobky z kategórie „Final Sale“ · Výrobky z hromadného predaja · Tovar, ktorý bol nosený, vypraný, poškodený alebo mu chýbajú pôvodné visačky/obaly · Tovar vrátený po uplynutí 30 dní od doručenia
Dostal som poškodený, vadný alebo nesprávny tovar. Čo mám robiť?
- Prosím, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na adrese: support@crzyoga.com a uveďte číslo objednávky a fotografie problému. Pomôžeme vám čo najskôr.
Ako si môžem skontrolovať stav vrátenia peňazí?
- Akonáhle bude vaše vrátenie tovaru spracované, bude vám vrátená suma poukázaná späť na pôvodný spôsob platby. Stav vrátenia peňazí si prosím overte u svojho poskytovateľa platobných služieb.
Dostal som nesprávnu veľkosť. Môžem to vymeniť?
- Priame výmeny neposkytujeme. Prosím, vráťte tovar a zadajte novú objednávku so správnou veľkosťou.
Vrátenie tovaru z dôvodu nekvality
Ak nie ste spokojní so svojím nákupom, tovar vám nesedí alebo ste si to jednoducho rozmysleli, môžete požiadať o vrátenie tovaru do 30 dní od doručenia. Tovar nesmie byť nosený ani praný, musí byť v pôvodnom stave s pripojenými visačkami a vrátený v pôvodnom obale. Objednávky z hromadného predaja, výrobky z konečného výpredaja a neúplné sady alebo balíčky nie je možné vrátiť.
Výrobné vady
Ak má váš tovar výrobnú vadu, kontaktujte nás, prosím, do 30 dní od doručenia. Reklamácie podané po uplynutí 30 dní alebo týkajúce sa poškodenia spôsobeného nesprávnym používaním, nehodami, bežným opotrebením alebo nesprávnym praním nie sú kryté.
Ďalšie informácie
Vyhradzujeme si právo zamietnuť žiadosti, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené podmienky, a vykonať konečné posúdenie všetkých žiadostí o vrátenie tovaru a stavu produktov.
* Podmienky konečného výpredaja
Tovar v sekcii „Final Sale“ predstavuje výpredajové položky ponúkané za zníženú cenu. Vzhľadom na ich zľavnený charakter nie je možné tovar zo sekcie „Final Sale“ vrátiť ani vymeniť, s výnimkou prípadov výrobných chýb alebo doručenia nesprávneho tovaru. Vrátenie tovaru z kategórie „Final Sale“ sa neprijíma z nasledujúcich dôvodov: · Zmena názoru · Problémy s veľkosťou alebo strihom · Preferencie týkajúce sa materiálu (pocit na dotyk, hrúbka, pohodlie) · Preferencie týkajúce sa štýlu · Rozdiely vo farbe spôsobené osvetlením alebo nastavením obrazovky · Drobné voľné nite, ktoré neovplyvňujú používanie výrobku · Zvrásnenia alebo záhyby spôsobené balením alebo prepravou · Poškodenie spôsobené po použití alebo praní Ak si želáte mať možnosť vrátiť tovar, nekupujte prosím výrobky z kategórie „Final Sale“.
* Podmienky konečného výpredaja
Tovar v sekcii „Final Sale“ predstavuje výpredajové položky ponúkané za zníženú cenu. Vzhľadom na ich zľavnený charakter nie je možné tovar zo sekcie „Final Sale“ vrátiť ani vymeniť, s výnimkou prípadov výrobných chýb alebo doručenia nesprávneho tovaru. Vrátenie tovaru z kategórie „Final Sale“ sa neprijíma z nasledujúcich dôvodov: · Zmena názoru · Problémy s veľkosťou alebo strihom · Preferencie týkajúce sa materiálu (pocit na dotyk, hrúbka, pohodlie) · Preferencie týkajúce sa štýlu · Rozdiely vo farbe spôsobené osvetlením alebo nastavením obrazovky · Drobné voľné nite, ktoré neovplyvňujú používanie výrobku · Zvrásnenia alebo záhyby spôsobené balením alebo prepravou · Poškodenie spôsobené po použití alebo praní Ak si želáte mať možnosť vrátiť tovar, nekupujte prosím výrobky z kategórie „Final Sale“.
Postup vrátenia tovaru
Potrebujete vrátiť tovar? Postupujte podľa týchto krokov:
1. Kontaktujte nás
Email our Customer Care Team at: support@crzyoga.com Please include: · Order number · Item(s) you would like to return · Reason for return
2. Získajte pokyny k vráteniu tovaru
Náš tím vám do 2 pracovných dní poskytne adresu pre vrátenie tovaru a pokyny. Prosím, postupujte podľa poskytnutých pokynov, aby bolo možné vaše vrátenie tovaru úspešne vybaviť.
3. Odoslanie vráteného tovaru
Zákazníci znášajú náklady na vrátenie tovaru, colné poplatky, dane a akékoľvek ďalšie poplatky súvisiace s vrátením tovaru. Vrátený tovar prosím odošlite s platným sledovacím číslom. Spoločnosť CRZ YOGA nezodpovedá za stratené zásielky pri vrátení tovaru.
4. Získajte vrátenie peňazí
Once your return is received, we will process your refund within 2–4 business days. Refunds will be issued to your original payment method, including applicable taxes charged. Please allow additional time for your bank or payment provider to process the refund.
* Podmienky konečného výpredaja
Tovar v sekcii „Final Sale“ predstavuje výpredajové položky ponúkané za zníženú cenu. Vzhľadom na ich zľavnený charakter nie je možné tovar zo sekcie „Final Sale“ vrátiť ani vymeniť, s výnimkou prípadov výrobných chýb alebo doručenia nesprávneho tovaru. Vrátenie tovaru z kategórie „Final Sale“ sa neprijíma z nasledujúcich dôvodov: · Zmena názoru · Problémy s veľkosťou alebo strihom · Preferencie týkajúce sa materiálu (pocit na dotyk, hrúbka, pohodlie) · Preferencie týkajúce sa štýlu · Rozdiely vo farbe spôsobené osvetlením alebo nastavením obrazovky · Drobné voľné nite, ktoré neovplyvňujú používanie výrobku · Zvrásnenia alebo záhyby spôsobené balením alebo prepravou · Poškodenie spôsobené po použití alebo praní Ak si želáte mať možnosť vrátiť tovar, nekupujte prosím výrobky z kategórie „Final Sale“.
Exchanges Policy
We currently do not offer direct exchanges. If you need a different size, color, or style, please return your original item and place a new order.
Return & Refund FAQs
Môžem si výrobok vymeniť?
- Momentálne neposkytujeme priamu výmenu tovaru. Prosím, vráťte tovar a zadajte novú objednávku na tovar, ktorý potrebujete.
Ktoré položky nie je možné vrátiť?
Tovar nie je možné vrátiť, ak ide o: · Výrobky z kategórie „Final Sale“ · Výrobky z hromadného predaja · Tovar, ktorý bol nosený, vypraný, poškodený alebo mu chýbajú pôvodné visačky/obaly · Tovar vrátený po uplynutí 30 dní od doručenia
Dostal som poškodený, vadný alebo nesprávny tovar. Čo mám robiť?
- Please contact our Customer Care Team at: support@crzyoga.com with your order number and photos of the issue. We will assist you as soon as possible.
Ako si môžem skontrolovať stav vrátenia peňazí?
- Akonáhle bude vaše vrátenie tovaru spracované, bude vám vrátená suma poukázaná späť na pôvodný spôsob platby. Stav vrátenia peňazí si prosím overte u svojho poskytovateľa platobných služieb.
Dostal som nesprávnu veľkosť. Môžem to vymeniť?
- Priame výmeny neposkytujeme. Prosím, vráťte tovar a zadajte novú objednávku so správnou veľkosťou.
We want you to shop with confidence. Whether you changed your mind or received a defective item, we're here to help.
Vrátenie tovaru z dôvodu nekvality
Ak nie ste spokojní so svojím nákupom, tovar vám nesedí alebo ste si to jednoducho rozmysleli, môžete požiadať o vrátenie tovaru do 30 dní od doručenia. Tovar nesmie byť nosený ani praný, musí byť v pôvodnom stave s pripojenými visačkami a vrátený v pôvodnom obale. Objednávky z hromadného predaja, výrobky z konečného výpredaja a neúplné sady alebo balíčky nie je možné vrátiť.
Výrobné vady
Ak má váš tovar výrobnú vadu, kontaktujte nás, prosím, do 30 dní od doručenia. Reklamácie podané po uplynutí 30 dní alebo týkajúce sa poškodenia spôsobeného nesprávnym používaním, nehodami, bežným opotrebením alebo nesprávnym praním nie sú kryté.
Ďalšie informácie
Vyhradzujeme si právo zamietnuť žiadosti, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené podmienky, a vykonať konečné posúdenie všetkých žiadostí o vrátenie tovaru a stavu produktov.
* Podmienky konečného výpredaja
Final Sale items are clearance products offered at a discounted price.
Final Sale items can be returned within14 days of receiving the itemfor a refund. Return shipping costs are the responsibility of the customer, and the refund will exclude return shipping fees. After 14 days, Final Sale items cannot be returned or exchanged, except in cases of manufacturing defects or incorrect items received.
Final Sale returns are not accepted after 14 days for reasons including: · Change of mind
· Size or fit concerns
· Fabric preference (feel, thickness, comfort) · Style preference · Color differences caused by lighting or screen settings · Minor loose threads that do not affect product use
· Wrinkles or folds caused by packaging or shipping · Damage caused after use or washing If you receive a defective or incorrect item, please contact us within 30 days of delivery with clear photos or videos for review.
Your statutory rights are not affected.
Postup vrátenia tovaru
Potrebujete vrátiť tovar? Postupujte podľa týchto krokov:
1. Kontaktujte nás
Email our Customer Care Team at: support@crzyoga.com Please include: · Order number · Item(s) you would like to return · Reason for return
2. Získajte pokyny k vráteniu tovaru
Náš tím vám do 2 pracovných dní poskytne adresu pre vrátenie tovaru a pokyny. Prosím, postupujte podľa poskytnutých pokynov, aby bolo možné vaše vrátenie tovaru úspešne vybaviť.
3. Odoslanie vráteného tovaru
Zákazníci znášajú náklady na vrátenie tovaru, colné poplatky, dane a akékoľvek ďalšie poplatky súvisiace s vrátením tovaru. Vrátený tovar prosím odošlite s platným sledovacím číslom. Spoločnosť CRZ YOGA nezodpovedá za stratené zásielky pri vrátení tovaru.
4. Získajte vrátenie peňazí
Once your return is received, we will process your refund within 2–4 business days. Refunds will be issued to your original payment method, including applicable taxes charged. Please allow additional time for your bank or payment provider to process the refund.
Exchanges Policy
We currently do not offer direct exchanges. If you need a different size, color, or style, please return your original item and place a new order.
Return & Refund FAQs
Môžem si výrobok vymeniť?
- Momentálne neposkytujeme priamu výmenu tovaru. Prosím, vráťte tovar a zadajte novú objednávku na tovar, ktorý potrebujete.
Ktoré položky nie je možné vrátiť?
Tovar nie je možné vrátiť, ak ide o: · Výrobky z kategórie „Final Sale“ · Výrobky z hromadného predaja · Tovar, ktorý bol nosený, vypraný, poškodený alebo mu chýbajú pôvodné visačky/obaly · Tovar vrátený po uplynutí 30 dní od doručenia
Dostal som poškodený, vadný alebo nesprávny tovar. Čo mám robiť?
- Please contact our Customer Care Team at: support@crzyoga.com with your order number and photos of the issue. We will assist you as soon as possible.
Ako si môžem skontrolovať stav vrátenia peňazí?
- Akonáhle bude vaše vrátenie tovaru spracované, bude vám vrátená suma poukázaná späť na pôvodný spôsob platby. Stav vrátenia peňazí si prosím overte u svojho poskytovateľa platobných služieb.
Dostal som nesprávnu veľkosť. Môžem to vymeniť?
- Priame výmeny neposkytujeme. Prosím, vráťte tovar a zadajte novú objednávku so správnou veľkosťou.
