Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 8. októbra 2025

Spoločnosť CRZ YOGA prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, personalizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Spoločnosť CRZ YOGA využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám tieto Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate, uskutočníte nákup alebo inú transakciu prostredníctvom Služieb, prípadne keď s nami inak komunikujete. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi našimi Podmienkami poskytovania služieb a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám potvrďujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete tomu, ako sú vaše údaje zhromažďované, používané a zverejňované tak, ako je to tu opísané.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú alebo sa dajú dôvodne spojiť s vami či inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromaždené anonymne alebo boli anonymizované tak, že ich nemožno použiť na vašu identifikáciu ani ich s vami dôvodne prepojiť. V závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde žijete, a v súlade s platnými právnymi predpismi môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane odvodených informácií z týchto údajov:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, údajov o finančných účtoch, podrobností o transakciách, formy platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, predvolieb a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní, kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, ako aj vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvádzate v komunikácii s nami, napríklad pri odosielaní dopytu na zákaznícku podporu.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, ako aj o tom, ako a kedy so Službami interagujete alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme získavať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás vrátane situácií, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty či služby alebo navštevujete naše webové stránky, a prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane prípadov, keď ich poveríme zabezpečením určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracovávajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré zo Služieb používate, môžeme osobné údaje použiť na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré prejavujete záujem, odosielania upozornení súvisiacich s vaším účtom, spracovania nákupov, vrátení tovaru, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, údržby a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátenia tovaru a výmen, umožnenia zverejňovania recenzií a vytvorenia personalizovaného nákupného zážitku pre vás, ako je napríklad odporúčanie produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, ako je odosielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení prostredníctvom e-mailu, textových správ alebo poštovej zásielky, a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe položiek, ktoré ste predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a iných aktivít v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zaistenie bezpečného platobného a nákupného prostredia, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou alebo škodlivou aktivitou, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za udržiavanie bezpečnosti prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, reagovanie na vaše požiadavky, poskytovanie účinných služieb a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo reagovanie na platný právny proces vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych agentúr, na vyšetrovanie alebo účasť v občianskoprávnom dokazovaní, potenciálnych alebo prebiehajúcich súdnych sporoch či iných sporových právnych konaniach a na presadzovanie alebo vyšetrovanie potenciálneho porušenia našich podmienok alebo pravidiel.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Tieto okolnosti môžu zahŕňať:

• Zdieľanie so spoločnosťou Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a preprava).
• Zdieľanie s obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie marketingových služieb a zobrazovanie reklám. Spoločnosť Shopify využívame napríklad na podporu personalizovanej inzercie prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše údaje používať v súlade s vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo požiadať nás, aby sme nezdieľali vaše údaje na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingu na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach.
• Keď nás požiadate, vyzvete alebo inak vyjadríte súhlas so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na účely doručenia produktov alebo prostredníctvom používania miniaplikácií sociálnych médií či prihlasovacích integrácií.
• Zdieľanie s našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie akýchkoľvek platných zákonných povinností (vrátane reagovania na súdne predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných zmluvných podmienok alebo pravidiel a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracováva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina vášho bydliska, a to s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Okrem toho na účely ochrany, rozvoja a zlepšovania nášho podnikania využívame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším Obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže spoločnosť Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností je spoločnosť Shopify zodpovedná za spracovanie vašich osobných údajov vrátane reagovania na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa využívania vašich osobných údajov na tieto účely. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Shopify používa vaše osobné údaje, a o prípadných právach, ktoré môžete mať, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify. V závislosti od miesta, kde žijete, si môžete svoje práva týkajúce sa vašich osobných údajov uplatniť tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky tretích strán a odkazy

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na odkazy na stránky, ktoré nie sú pridružené k nám ani mnou kontrolované, mali by ste si preštudovať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ďalšie zmluvné podmienky. Neručíme za ochranu osobných údajov ani bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na nich nájdených, a nenesieme za ne zodpovednosť. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií zdieľaných na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť takisto viditeľné pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Umiestnenie takýchto odkazov z našej strany samo osebe neznamená podporu obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v Službách.

Údaje detí

Služby nie sú určené pre deti a vedome zhromažďujeme osobné údaje iba o osobách starších ako vek plnoletosti v príslušnej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. K dňu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme reálne vedomosti o tom, že „zdieľame“ alebo „predávame“ (v zmysle definície týchto pojmov v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Zabezpečenie a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani neprekonateľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, ako je napríklad potreba týchto údajov na vedenie vášho účtu, poskytovanie Služieb, splnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a pravidiel.

Vaše práva a voľby

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať v súvislosti so svojimi osobnými údajmi niektoré alebo všetky z nižšie uvedených práv. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ak to povoľuje zákon.

• Právo na prístup / informovanosť. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosivosť údajov. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane.
• Právo súvisiace so spracovaním odstúpenia od zmluvy. Keď uplatníte svoje právo na odstúpenie od zmluvy elektronicky prostredníctvom poskytnutej funkcie, spracúvame osobné údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie tohto oznámenia. To zahŕňa najmä vaše meno, kontaktné údaje a informácie o príslušnej zmluve (napr. číslo objednávky). Spracúvanie je založené na čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR na účely vybavenia odstúpenia od zmluvy a súvisiacej komunikácie. Údaje sa uchovávajú len tak dlho, kým je to potrebné na spracovanie odstúpenia od zmluvy a na splnenie zákonných povinností uchovávania údajov.
• Správa predvolieb komunikácie. Môžeme vám posielať propagačné e-maily a kedykoľvek sa môžete odhlásiť z ich odberu pomocou možnosti zrušenia odberu, ktorá je uvedená v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, stále vám môžeme posielať nepropagačné e-maily, ako napríklad tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo uskutočnených objednávok.

Akékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v Službách, alebo tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako spoločnosť Shopify používa vaše osobné údaje, a o akýchkoľvek právach, ktoré môžete mať, vrátane práv súvisiacich s údajmi spracúvanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť stránku https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí možno budeme musieť overiť vašu totožnosť, ak to povoľuje alebo vyžaduje platné právo. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete poveriť splnomocneného zástupcu, aby podával žiadosti vo vašom mene na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a možno budeme požadovať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa toho, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť u svojho miestneho orgánu dohľadu nad ochranou údajov.

Medzinárodné prenosy údajov

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, o ktorej sa zistilo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov

Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj s cieľom odzrkadliť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Upravené Oznámenie o ochrane osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Naposledy aktualizované“ a poskytneme upozornenie, ak to vyžadujú platné právne predpisy.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov, prípadne ak si želáte uplatniť niektoré zo svojich práv, pošlite nám e-mail na adresu support@crzyoga.com.

 

CRZ YOGA
[K rukám: Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov (Privacy Compliance Officer)]
Tsinlo Network Technology Co Limited
8/F OFFICE 5 MEGA CUBE 
8 WANG KWONG ROAD 
KOWLOON BAY KL 
HONG KONG, 000