Doprava zdarma
Kúpte viac, ušetrite viac│Zľava až do 20 %
Menu
Hľadať 0
0

DOPRAVA A DODANIE

Nechajte si doručiť svoje obľúbené produkty CRZ YOGA

Využite rýchle a spoľahlivé doručenie s jednoduchým sledovaním objednávky. Neváhajte nás kontaktovať na adrese support@crzyoga.com.

KONTAKTUJTE NÁS

Informácie o doručení

Náklady na dopravu a dodacia lehota

· Náklady na dopravu

Štandardná doprava: 5,5 €
Doprava zadarmo!

· Dodacia lehota

Predpokladaná doba doručenia: 5–8 pracovných dní
Holandsko, Taliansko, Belgicko, Rumunsko
Predpokladaná doba doručenia: 6–10 pracovných dní
Francúzsko, Španielsko, Poľsko, Portugalsko, Fínsko, Dánsko, Malta, Gibraltár, Andorra, San Maríno, Vatikán, Grécko, Gruzínsko
Predpokladaná doba doručenia: 8–12 pracovných dní
Nórsko, Švédsko, Albánsko, Moldavsko, Čierna Hora, Severná Macedónia, Srbsko, Kosovo, Slovensko, Litva, Chorvátsko
Predpokladaná doba doručenia: 10–14 pracovných dní
Írsko, Ukrajina, Faerské ostrovy, Alandské ostrovy, Svalbard a Jan Mayen

Často kladené otázky týkajúce sa dopravy

Ako zistím, že moja objednávka bola odoslaná?

- Pri zadávaní objednávky sa prosím uistite, že je vaša e-mailová adresa správna.
Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, zašleme vám e-mail s potvrdením odoslania obsahujúci informácie o sledovaní zásielky. Pomocou sledovacieho čísla si môžete online skontrolovať stav doručenia.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás na adrese support@crzyoga.com

Kedy bude moja objednávka odoslaná?

- Objednávky sa spracúvajú a odosielajú čo najskôr po nákupe.
Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní, ktorý bude obsahovať informácie o sledovaní zásielky.

Prečo bola moja objednávka odoslaná v niekoľkých balíkoch?

- Keďže náš tovar je uskladnený v rôznych skladoch, vaša objednávka môže byť rozdelená do viacerých balíkov, ktoré budú odoslané z rôznych skladov.

Budú mi účtované clá a dane?

- Clo a dane sa líšia v závislosti od krajiny a riadia sa miestnymi colnými predpismi. Spoločnosť CRZ YOGA nie je schopná poskytnúť odhad výšky poplatkov.
Pre viac informácií sa obráťte na miestny colný úrad.

Čo mám robiť, ak sa moja objednávka oneskorí?

- Ak sa vaša objednávka oneskorí nad rámec predpokladaného termínu doručenia, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory na adrese support@crzyoga.com

Moja objednávka je označená ako doručená, ale ešte som ju nedostal. Čo mám robiť?

- Skontrolujte, prosím, miesto doručenia a kontaktujte prepravcu s cieľom potvrdiť doručenie.
Ak sa vám stále nedarí nájsť vašu zásielku, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory na adrese support@crzyoga.com a požiadajte o ďalšiu pomoc.

* Podmienky konečného výpredaja

Tovar v sekcii „Final Sale“ predstavuje výpredajové položky ponúkané za zníženú cenu.
Vzhľadom na ich zľavnený charakter nie je možné tovar zo sekcie „Final Sale“ vrátiť ani vymeniť, s výnimkou prípadov výrobných chýb alebo doručenia nesprávneho tovaru.
Vrátenie tovaru z kategórie „Final Sale“ sa neprijíma z nasledujúcich dôvodov:
· Zmena názoru
· Problémy s veľkosťou alebo strihom
· Preferencie týkajúce sa materiálu (pocit na dotyk, hrúbka, pohodlie)
· Preferencie týkajúce sa štýlu
· Rozdiely vo farbe spôsobené osvetlením alebo nastavením obrazovky
· Drobné voľné nite, ktoré neovplyvňujú používanie výrobku
· Zvrásnenia alebo záhyby spôsobené balením alebo prepravou
· Poškodenie spôsobené po použití alebo praní
Ak si želáte mať možnosť vrátiť tovar, nekupujte prosím výrobky z kategórie „Final Sale“.

Problémy s doručením

Doba expedície a doručenia

Spracovanie objednávok

Všetky objednávky sa spracúvajú a odosielajú od pondelka do piatku, s výnimkou štátnych sviatkov.
Objednávky s oneskorením odoslania, predobjednávky alebo tovar v predpredaji budú odoslané v súlade s uvedeným predpokladaným termínom.

Predpokladané termíny doručenia

Snažíme sa doručiť objednávky v rámci predpokladaného termínu doručenia. Môžu však nastať meškania v dôsledku problémov prepravcu, počasia alebo colného konania.
Doba doručenia je len odhadom a nemožno ju zaručiť.

Kontaktné údaje pre doručenie

Naši prepravcovia vás môžu kontaktovať e-mailom alebo telefonicky v súvislosti s vašou zásielkou. Uistite sa, prosím, že vaše kontaktné údaje sú správne, aby nedošlo k oneskoreniam pri doručení.

Nedoručené zásielky

Kupujúci sú zodpovední za uvedenie presnej a bezpečnej doručovacej adresy.
Ak je vaša zásielka označená ako doručená, ale nedá sa nájsť:
1. Skontrolujte miesto doručenia a jeho okolie.
2. Kontaktujte prepravcu a požiadajte o potvrdenie doručenia.
3. Kontaktujte nás na support@crzyoga.com , ak potrebujete ďalšiu pomoc.
Upozorňujeme, že nemôžeme vrátiť peniaze za zásielky, ktorých doručenie potvrdil prepravca.

* Pravidlá týkajúce sa zodpovednosti za vyzdvihnutie zásielky v Izraeli a iných krajinách

Všetky zásielky odoslané do Izraela, Nemecka, Španielska a ďalších príslušných krajín je potrebné vyzdvihnúť v rámci stanoveného termínu na vyzdvihnutie. Ak kupujúci zásielku nevyzdvihne v stanovenom termíne, zodpovednosť za akékoľvek meškania, náklady na opätovné odoslanie alebo likvidáciu zásielky znáša kupujúci. Spoločnosť CRZ YOGA nezodpovedá za zásielky, ktoré neboli vyzdvihnuté včas.

Poškodený alebo chýbajúci tovar

Ak vám balík dorazí poškodený alebo v ňom chýbajú niektoré položky, uchovajte si, prosím, všetky obalové materiály a kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na adrese support@crzyoga.com alebo kliknutím na vyskakovacie okienko v pravom dolnom rohu.
Prosím, poskytnite nám fotografie tovaru, balíka a prepravnej nálepky, aby sme mohli situáciu posúdiť a pomôcť vám čo najrýchlejšie.
Balík otvárajte opatrne. Spoločnosť CRZ YOGA nezodpovedá za škody spôsobené pri otváraní balíka, vrátane použitia ostrých predmetov.

* Podmienky konečného výpredaja

Tovar v sekcii „Final Sale“ predstavuje výpredajové položky ponúkané za zníženú cenu.
Vzhľadom na ich zľavnený charakter nie je možné tovar zo sekcie „Final Sale“ vrátiť ani vymeniť, s výnimkou prípadov výrobných chýb alebo doručenia nesprávneho tovaru.
Vrátenie tovaru z kategórie „Final Sale“ sa neprijíma z nasledujúcich dôvodov:
· Zmena názoru
· Problémy s veľkosťou alebo strihom
· Preferencie týkajúce sa materiálu (pocit na dotyk, hrúbka, pohodlie)
· Preferencie týkajúce sa štýlu
· Rozdiely vo farbe spôsobené osvetlením alebo nastavením obrazovky
· Drobné voľné nite, ktoré neovplyvňujú používanie výrobku
· Zvrásnenia alebo záhyby spôsobené balením alebo prepravou
· Poškodenie spôsobené po použití alebo praní
Ak si želáte mať možnosť vrátiť tovar, nekupujte prosím výrobky z kategórie „Final Sale“.

Potrebujete pomoc?

PODMIENKY VRÁTENIA TOVARU丨Často kladené otázky丨Tabuľka veľkostí

Môžem si výrobok vymeniť?

- Momentálne neposkytujeme priamu výmenu tovaru. Prosím, vráťte tovar a zadajte novú objednávku na tovar, ktorý potrebujete.

Ktoré položky nie je možné vrátiť?

Tovar nie je možné vrátiť, ak ide o:
· Výrobky z kategórie „Final Sale“
· Výrobky z hromadného predaja
· Tovar, ktorý bol nosený, vypraný, poškodený alebo mu chýbajú pôvodné visačky/obaly
· Tovar vrátený po uplynutí 30 dní od doručenia

Dostal som poškodený, vadný alebo nesprávny tovar. Čo mám robiť?

- Prosím, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na adrese: support@crzyoga.com a uveďte číslo objednávky a fotografie problému. Pomôžeme vám čo najskôr.

Ako si môžem skontrolovať stav vrátenia peňazí?

- Akonáhle bude vaše vrátenie tovaru spracované, bude vám vrátená suma poukázaná späť na pôvodný spôsob platby. Stav vrátenia peňazí si prosím overte u svojho poskytovateľa platobných služieb.

Dostal som nesprávnu veľkosť. Môžem to vymeniť?

- Priame výmeny neposkytujeme. Prosím, vráťte tovar a zadajte novú objednávku so správnou veľkosťou.

Vrátenie tovaru z dôvodu nekvality

Ak nie ste spokojní so svojím nákupom, tovar vám nesedí alebo ste si to jednoducho rozmysleli, môžete požiadať o vrátenie tovaru do 30 dní od doručenia.
Tovar nesmie byť nosený ani praný, musí byť v pôvodnom stave s pripojenými visačkami a vrátený v pôvodnom obale.
Objednávky z hromadného predaja, výrobky z konečného výpredaja a neúplné sady alebo balíčky nie je možné vrátiť.

Výrobné vady

Ak má váš tovar výrobnú vadu, kontaktujte nás, prosím, do 30 dní od doručenia.
Reklamácie podané po uplynutí 30 dní alebo týkajúce sa poškodenia spôsobeného nesprávnym používaním, nehodami, bežným opotrebením alebo nesprávnym praním nie sú kryté.

Ďalšie informácie

Vyhradzujeme si právo zamietnuť žiadosti, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené podmienky, a vykonať konečné posúdenie všetkých žiadostí o vrátenie tovaru a stavu produktov.

* Podmienky konečného výpredaja

Tovar v sekcii „Final Sale“ predstavuje výpredajové položky ponúkané za zníženú cenu.
Vzhľadom na ich zľavnený charakter nie je možné tovar zo sekcie „Final Sale“ vrátiť ani vymeniť, s výnimkou prípadov výrobných chýb alebo doručenia nesprávneho tovaru.
Vrátenie tovaru z kategórie „Final Sale“ sa neprijíma z nasledujúcich dôvodov:
· Zmena názoru
· Problémy s veľkosťou alebo strihom
· Preferencie týkajúce sa materiálu (pocit na dotyk, hrúbka, pohodlie)
· Preferencie týkajúce sa štýlu
· Rozdiely vo farbe spôsobené osvetlením alebo nastavením obrazovky
· Drobné voľné nite, ktoré neovplyvňujú používanie výrobku
· Zvrásnenia alebo záhyby spôsobené balením alebo prepravou
· Poškodenie spôsobené po použití alebo praní
Ak si želáte mať možnosť vrátiť tovar, nekupujte prosím výrobky z kategórie „Final Sale“.

* Podmienky konečného výpredaja

Tovar v sekcii „Final Sale“ predstavuje výpredajové položky ponúkané za zníženú cenu.
Vzhľadom na ich zľavnený charakter nie je možné tovar zo sekcie „Final Sale“ vrátiť ani vymeniť, s výnimkou prípadov výrobných chýb alebo doručenia nesprávneho tovaru.
Vrátenie tovaru z kategórie „Final Sale“ sa neprijíma z nasledujúcich dôvodov:
· Zmena názoru
· Problémy s veľkosťou alebo strihom
· Preferencie týkajúce sa materiálu (pocit na dotyk, hrúbka, pohodlie)
· Preferencie týkajúce sa štýlu
· Rozdiely vo farbe spôsobené osvetlením alebo nastavením obrazovky
· Drobné voľné nite, ktoré neovplyvňujú používanie výrobku
· Zvrásnenia alebo záhyby spôsobené balením alebo prepravou
· Poškodenie spôsobené po použití alebo praní
Ak si želáte mať možnosť vrátiť tovar, nekupujte prosím výrobky z kategórie „Final Sale“.

Postup vrátenia tovaru

Potrebujete vrátiť tovar? Postupujte podľa týchto krokov:

Kontaktujte nás —→ Získajte pokyny k vráteniu tovaru —→ Zašlite vrátený tovar —→ Získajte vrátenie peňazí

1. Kontaktujte nás

Napíšte e-mail nášmu tímu zákazníckej podpory na adresu: support@crzyoga.com
Nezabudnite uviesť:
· Číslo objednávky
· Položky, ktoré chcete vrátiť
· Dôvod vrátenia

2. Získajte pokyny k vráteniu tovaru

Náš tím vám do 2 pracovných dní poskytne adresu pre vrátenie tovaru a pokyny.
Prosím, postupujte podľa poskytnutých pokynov, aby bolo možné vaše vrátenie tovaru úspešne vybaviť.

3. Odoslanie vráteného tovaru

Zákazníci znášajú náklady na vrátenie tovaru, colné poplatky, dane a akékoľvek ďalšie poplatky súvisiace s vrátením tovaru.
Vrátený tovar prosím odošlite s platným sledovacím číslom. Spoločnosť CRZ YOGA nezodpovedá za stratené zásielky pri vrátení tovaru.

4. Získajte vrátenie peňazí

Akonáhle obdržíme vašu zásielku, vrátenie peňazí spracujeme do 2–4 pracovných dní.
Vrátené prostriedky budú poukázané na pôvodný spôsob platby, vrátane príslušných daní.
Prosím, počítajte s tým, že spracovanie vrátenia peňazí vašou bankou alebo poskytovateľom platobných služieb môže trvať o niečo dlhšie.

* Podmienky konečného výpredaja

Tovar v sekcii „Final Sale“ predstavuje výpredajové položky ponúkané za zníženú cenu.
Vzhľadom na ich zľavnený charakter nie je možné tovar zo sekcie „Final Sale“ vrátiť ani vymeniť, s výnimkou prípadov výrobných chýb alebo doručenia nesprávneho tovaru.
Vrátenie tovaru z kategórie „Final Sale“ sa neprijíma z nasledujúcich dôvodov:
· Zmena názoru
· Problémy s veľkosťou alebo strihom
· Preferencie týkajúce sa materiálu (pocit na dotyk, hrúbka, pohodlie)
· Preferencie týkajúce sa štýlu
· Rozdiely vo farbe spôsobené osvetlením alebo nastavením obrazovky
· Drobné voľné nite, ktoré neovplyvňujú používanie výrobku
· Zvrásnenia alebo záhyby spôsobené balením alebo prepravou
· Poškodenie spôsobené po použití alebo praní
Ak si želáte mať možnosť vrátiť tovar, nekupujte prosím výrobky z kategórie „Final Sale“.

DOPRAVA A DODANIE

Nechajte si doručiť svoje obľúbené produkty CRZ YOGA

Využite rýchle a spoľahlivé doručenie s jednoduchým sledovaním objednávky. Neváhajte nás kontaktovať na adrese support@crzyoga.com.

KONTAKTUJTE NÁS

Informácie o doručení

Náklady na dopravu a dodacie lehoty

· Náklady na dopravu

Štandardná doprava: 5,5 €
Doprava zadarmo!

· Dodacia lehota

Predpokladaná doba doručenia: 5–8 pracovných dní
Holandsko, Taliansko, Belgicko, Rumunsko
Predpokladanádoba doručenia: 6–10 pracovných dní
Francúzsko, Španielsko, Poľsko, Portugalsko, Fínsko, Dánsko, Malta, Gibraltár, Andorra, San Maríno, Vatikán, Grécko, Gruzínsko
Predpokladaná doba doručenia: 8–12 pracovných dní
Nórsko, Švédsko, Albánsko, Moldavsko, Čierna Hora, Severná Macedónia, Srbsko, Kosovo, Slovensko, Litva, Chorvátsko
Predpokladaná doba doručenia: 8–12 pracovných dní
Írsko, Ukrajina, Faerské ostrovy, Alandské ostrovy, Svalbard a Jan Mayen

Často kladené otázky týkajúce sa dopravy

Ako zistím, že moja objednávka bola odoslaná?

- Pri zadávaní objednávky sa uistite, že je vaša e-mailová adresa správna.
Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, zašleme vám e-mail s potvrdením o odoslaní a informáciami o sledovaní zásielky. Pomocou sledovacieho čísla si môžete online skontrolovať stav doručenia.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás na adrese support@crzyoga.com

Kedy bude moja objednávka odoslaná?

- Objednávky sa spracúvajú a odosielajú čo najskôr po nákupe.
Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní, ktorý bude obsahovať informácie o sledovaní zásielky.

Prečo bola moja objednávka odoslaná v niekoľkých balíkoch?

- Keďže náš tovar je uskladnený v rôznych skladoch, vaša objednávka môže byť rozdelená do viacerých balíkov, ktoré budú odoslané z rôznych skladov.

Budú mi účtované clá a dane?

- Clo a dane sa líšia v závislosti od krajiny a riadia sa miestnymi colnými predpismi. Spoločnosť CRZ YOGA nie je schopná poskytnúť odhad výšky poplatkov.
Pre viac informácií sa obráťte na miestny colný úrad.

Čo mám robiť, ak sa moja objednávka oneskorí?

- Ak sa vaša objednávka oneskorí nad rámec predpokladaného termínu doručenia, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory na adrese support@crzyoga.com

Moja objednávka je označená ako doručená, ale ešte som ju nedostal. Čo mám robiť?

- Skontrolujte si prosím miesto doručenia a kontaktujte prepravcu s cieľom potvrdiť doručenie.
Ak sa vám stále nedarí nájsť vašu zásielku, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory na support@crzyoga.com a požiadajte o ďalšiu pomoc.

Problémy s doručením

Doba expedície a doručenia

Spracovanie objednávok

Všetky objednávky sa spracúvajú a odosielajú od pondelka do piatku, s výnimkou štátnych sviatkov.
Objednávky s oneskorením odoslania, predobjednávky alebo tovar v predpredaji budú odoslané v súlade s uvedeným predpokladaným termínom.

Predpokladané termíny doručenia

Snažíme sa doručiť objednávky v rámci predpokladaného termínu doručenia. Môžu však nastať meškania v dôsledku problémov prepravcu, počasia alebo colného konania.
Doba doručenia je len odhadom a nemožno ju zaručiť.

Kontaktné údaje pre doručenie

Naši prepravcovia vás môžu kontaktovať e-mailom alebo telefonicky v súvislosti s vašou zásielkou. Uistite sa, prosím, že vaše kontaktné údaje sú správne, aby nedošlo k oneskoreniam pri doručení.

Nedoručené zásielky

Kupujúci sú zodpovední za uvedenie presnej a bezpečnej doručovacej adresy.
Ak je vaša zásielka označená ako doručená, ale nedá sa nájsť:
1. Skontrolujte miesto doručenia a okolie.
2. Kontaktujte prepravcu a požiadajte o potvrdenie doručenia.
3. Kontaktujte nás na adrese support@crzyoga.com , ak potrebujete ďalšiu pomoc.
Upozorňujeme, že nemôžeme vrátiť peniaze za zásielky, ktorých doručenie potvrdil prepravca.

* Pravidlá týkajúce sa zodpovednosti za vyzdvihnutie zásielky v Izraeli a iných krajinách

Všetky zásielky odoslané do Izraela, Nemecka, Španielska a ďalších príslušných krajín je potrebné vyzdvihnúť v rámci stanoveného termínu na vyzdvihnutie. Ak kupujúci zásielku nevyzdvihne v stanovenom termíne, zodpovednosť za akékoľvek meškania, náklady na opätovné odoslanie alebo likvidáciu zásielky znáša kupujúci. Spoločnosť CRZ YOGA nezodpovedá za zásielky, ktoré neboli vyzdvihnuté včas.

Poškodený alebo chýbajúci tovar

Ak vám balík dorazí poškodený alebo chýbajú niektoré položky, prosím, uschovajte všetky obalové materiály a kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na adrese support@crzyoga.com alebo kliknutím na vyskakovacie okienko v pravom dolnom rohu.
Prosím, poskytnite nám fotografie tovaru, balíka a prepravnej etikety, aby sme mohli situáciu posúdiť a pomôcť vám čo najrýchlejšie.
Balík otvárajte opatrne. Spoločnosť CRZ YOGA nezodpovedá za poškodenie spôsobené pri otváraní balíka, vrátane použitia ostrých predmetov.

Potrebujete pomoc?

PODMIENKY VRÁTENIA TOVARU丨Často kladené otázky丨Tabuľka veľkostí

CRZ YOGA

Ako vám môžeme pomôcť?

×