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Si este es el caso, deberá hablar directamente con la compañía emisora de la tarjeta para averiguar el motivo, ya que nosotros no tenemos acceso a esta información.

- Como solución alternativa, puede intentar pagar con una tarjeta diferente.

1. Si experimenta mensajes de error al realizar un pago, asegúrese de haber introducido correctamente toda la información de su tarjeta.

2. Si sigues recibiendo el mensaje de error de pago, deberás contactar a tu banco o emisor de la tarjeta.

Algunos pedidos se envían en múltiples paquetes; cuando esto ocurre, es posible que veas más de una preautorización en tu tarjeta de crédito.

Dependiendo de dónde realices el pedido, tu banco podría cobrarte una comisión por transacción internacional del 2-3%. Este cargo proviene directamente de tu banco y está fuera de nuestro control. Todos los impuestos cobrados cumplen con la legislación local.

Los impuestos de aduanas varían según el país y no podemos proporcionar estimaciones de aranceles e impuestos, ya que esta información varía según el país. Por favor, consulta a tu oficina de aduanas local si tienes alguna pregunta.

1. Inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web para ver tu historial de pedidos.
2. Revisa la información del pedido en el correo electrónico de confirmación que se te envió en el momento de la compra.
3. Para obtener más ayuda, no dudes en contactar a nuestro Equipo de Atención al Cliente. support@crzyoga.com

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Lo sentimos, una vez que tu pedido se procesa, se organiza el envío, por lo que no es posible cancelarlo. Si el producto no es adecuado después de recibirlo, puedes devolverlo.

Una vez que tu pedido se ha completado, pasa a procesamiento y luego se envía al almacén para su envío. Para que recibas tu pedido lo más rápido posible, no se pueden realizar cambios en esta etapa. Por favor, realiza un nuevo pedido en el sitio web para los artículos adicionales.

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En general, la dirección no se puede modificar una vez realizado el pedido. Si tienes preguntas, por favor consulta al servicio de atención al cliente: support@crzyoga.com

Enviaremos tus productos lo antes posible después de realizar el pedido. Para conocer el tiempo de logística específico, consulta aquí.

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El envío estándar es gratuito. Para más detalles, consulte:

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Primero, asegúrese de que su dirección de correo electrónico en el pedido sea correcta.

Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento para que pueda rastrearlo en línea.

-Si tiene preguntas, consulte al servicio de atención al cliente: support@crzyoga.com o envíenos un mensaje directo en IG

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Dado que nuestros productos se almacenan en diferentes almacenes, su pedido puede dividirse en varios paquetes para ser enviados desde diferentes ubicaciones.

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente: support@crzyoga.com

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