Vogliamo che tu faccia acquisti in tutta tranquillità. Che tu abbia cambiato idea o ricevuto un articolo difettoso, siamo qui per aiutarti.
Resi per motivi non legati alla qualità
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, se l'articolo non ti sta bene o se semplicemente hai cambiato idea, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere mai indossati, mai lavati, nelle condizioni originali con le etichette ancora attaccate e restituiti nella confezione originale. Gli ordini in blocco, i prodotti in saldo definitivo e i pacchetti o le confezioni incomplete non sono idonei al reso.
Difetti di fabbricazione
Se il tuo articolo presenta un difetto di fabbricazione, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna. I reclami presentati dopo 30 giorni, o relativi a danni causati da un uso improprio, incidenti, normale usura o lavaggio non corretto, non sono coperti.
Ulteriori informazioni
Ci riserviamo il diritto di respingere le richieste che non soddisfano le condizioni sopra indicate e di effettuare la valutazione finale di tutte le richieste di reso e delle condizioni dei prodotti.
* Politica sulle vendite definitive
Gli articoli in “Final Sale” sono prodotti in liquidazione offerti a prezzo scontato. Data la loro natura scontata, gli articoli in “Final Sale” non possono essere restituiti né sostituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione o di articoli ricevuti errati. Non si accettano resi di articoli in “Final Sale” per motivi quali: · Cambio di idea · Problemi relativi alla taglia o alla vestibilità · Preferenze relative al tessuto (consistenza, spessore, comfort) · Preferenze relative allo stile · Differenze di colore causate dall’illuminazione o dalle impostazioni dello schermo · Filacci minori che non compromettono l’utilizzo del prodotto · Pieghe o grinze causate dall’imballaggio o dalla spedizione · Danni causati dall’uso o dal lavaggio Se desideri avere la possibilità di restituire un articolo, ti preghiamo di non acquistare prodotti in “Final Sale”.
* Politica di vendita finale
Gli articoli in vendita finale sono prodotti in saldo offerti a prezzo scontato.
Gli articoli in vendita finale possono essere resi entro 14 giorni dalla ricezione per ottenere un rimborso. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente e il rimborso escluderà le spese di spedizione del reso.
Trascorso il termine di 14 giorni, gli articoli in vendita finale non possono essere resi o cambiati, tranne in caso di difetti di fabbricazione o ricezione di articoli errati.
I resi per vendita finale non vengono accettati dopo 14 giorni per motivi quali:
· Ripensamento
· Problemi di taglia o vestibilità
· Preferenza di tessuto (sensazione al tatto, spessore, comfort)
· Preferenza di stile
· Differenze di colore causate dall'illuminazione o dalle impostazioni dello schermo
· Piccoli fili sciolti che non pregiudicano l'uso del prodotto
· Stropicciature o pieghe causate dall'imballaggio o dalla spedizione
· Danni causati dopo l'uso o il lavaggio
Se ricevi un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna allegando foto o video chiari per la verifica.
I tuoi diritti legali rimangono invariati.
Posso cambiare il mio prodotto?
- Al momento non offriamo la possibilità di effettuare cambi diretti. Ti preghiamo di restituire l'articolo e di effettuare un nuovo ordine per l'articolo che ti serve.
Quali articoli non possono essere restituiti?
Non è possibile restituire gli articoli se: · Si tratta di prodotti in “Vendita definitiva” · Si tratta di prodotti in “Vendita all’ingrosso” · Sono stati indossati, lavati, danneggiati o privi delle etichette o della confezione originali · Vengono restituiti dopo 30 giorni dalla consegna
Ho ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o errato. Cosa devo fare?
- Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo: support@crzyoga.com indicando il numero dell'ordine e allegando delle foto del problema. Ti forniremo assistenza il prima possibile.
Come posso verificare lo stato del mio rimborso?
- Una volta elaborato il reso, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. Ti invitiamo a verificare lo stato del rimborso con il tuo fornitore di servizi di pagamento.
Ho ricevuto una taglia sbagliata. Posso cambiarla?
- Non effettuiamo cambi diretti. Ti preghiamo di restituire l'articolo e di effettuare un nuovo ordine per la taglia corretta.
Resi per motivi non legati alla qualità
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, se l'articolo non ti sta bene o se semplicemente hai cambiato idea, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere mai indossati, mai lavati, nelle condizioni originali con le etichette ancora attaccate e restituiti nella confezione originale. Gli ordini in blocco, i prodotti in saldo definitivo e i pacchetti o le confezioni incomplete non sono idonei al reso.
Difetti di fabbricazione
Se il tuo articolo presenta un difetto di fabbricazione, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna. I reclami presentati dopo 30 giorni, o relativi a danni causati da un uso improprio, incidenti, normale usura o lavaggio non corretto, non sono coperti.
Ulteriori informazioni
Ci riserviamo il diritto di respingere le richieste che non soddisfano le condizioni sopra indicate e di effettuare la valutazione finale di tutte le richieste di reso e delle condizioni dei prodotti.
* Politica sulle vendite definitive
Gli articoli in “Final Sale” sono prodotti in liquidazione offerti a prezzo scontato. Data la loro natura scontata, gli articoli in “Final Sale” non possono essere restituiti né sostituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione o di articoli ricevuti errati. Non si accettano resi di articoli in “Final Sale” per motivi quali: · Cambio di idea · Problemi relativi alla taglia o alla vestibilità · Preferenze relative al tessuto (consistenza, spessore, comfort) · Preferenze relative allo stile · Differenze di colore causate dall’illuminazione o dalle impostazioni dello schermo · Filacci minori che non compromettono l’utilizzo del prodotto · Pieghe o grinze causate dall’imballaggio o dalla spedizione · Danni causati dall’uso o dal lavaggio Se desideri avere la possibilità di restituire un articolo, ti preghiamo di non acquistare prodotti in “Final Sale”.
* Politica sulle vendite definitive
Gli articoli in “Final Sale” sono prodotti in liquidazione offerti a prezzo scontato. Data la loro natura scontata, gli articoli in “Final Sale” non possono essere restituiti né sostituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione o di articoli ricevuti errati. Non si accettano resi di articoli in “Final Sale” per motivi quali: · Cambio di idea · Problemi relativi alla taglia o alla vestibilità · Preferenze relative al tessuto (consistenza, spessore, comfort) · Preferenze relative allo stile · Differenze di colore causate dall’illuminazione o dalle impostazioni dello schermo · Filacci minori che non compromettono l’utilizzo del prodotto · Pieghe o grinze causate dall’imballaggio o dalla spedizione · Danni causati dall’uso o dal lavaggio Se desideri avere la possibilità di restituire un articolo, ti preghiamo di non acquistare prodotti in “Final Sale”.
Procedura di reso
Devi restituire un articolo? Segui questi passaggi:
1. Contattaci
Invia un'email al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo: support@crzyoga.com Si prega di includere: · Numero d'ordine · Articolo/i che si desidera rendere ·Motivo del reso
2. Richiedi le istruzioni per la restituzione
Il nostro team ti fornirà l'indirizzo di restituzione e le istruzioni entro 2 giorni lavorativi. Ti preghiamo di seguire le istruzioni fornite per garantire che il tuo reso possa essere gestito correttamente.
3. Spedisci il tuo reso
I clienti sono tenuti a sostenere le spese di spedizione per il reso, i dazi doganali, le imposte e qualsiasi altro costo relativo al reso. Si prega di spedire il reso indicando un numero di tracciamento valido. CRZ YOGA non è responsabile per eventuali pacchi smarriti durante il reso.
4. Ricevi il tuo rimborso
Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso entro 2-4 giorni lavorativi. I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale, comprese le tasse applicabili addebitate. Si prega di concedere del tempo aggiuntivo alla propria banca o al fornitore di pagamento per elaborare il rimborso.
* Politica sulle vendite definitive
Gli articoli in “Final Sale” sono prodotti in liquidazione offerti a prezzo scontato. Data la loro natura scontata, gli articoli in “Final Sale” non possono essere restituiti né sostituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione o di articoli ricevuti errati. Non si accettano resi di articoli in “Final Sale” per motivi quali: · Cambio di idea · Problemi relativi alla taglia o alla vestibilità · Preferenze relative al tessuto (consistenza, spessore, comfort) · Preferenze relative allo stile · Differenze di colore causate dall’illuminazione o dalle impostazioni dello schermo · Filacci minori che non compromettono l’utilizzo del prodotto · Pieghe o grinze causate dall’imballaggio o dalla spedizione · Danni causati dall’uso o dal lavaggio Se desideri avere la possibilità di restituire un articolo, ti preghiamo di non acquistare prodotti in “Final Sale”.
Politica di cambio
Al momento non offriamo cambi diretti. Se hai bisogno di una taglia, di un colore o di uno stile diverso, ti invitiamo a restituire l'articolo originale e a effettuare un nuovo ordine.
Domande frequenti su resi e rimborsi
Posso cambiare il mio prodotto?
- Al momento non offriamo la possibilità di effettuare cambi diretti. Ti preghiamo di restituire l'articolo e di effettuare un nuovo ordine per l'articolo che ti serve.
Quali articoli non possono essere restituiti?
Non è possibile restituire gli articoli se: · Si tratta di prodotti in “Vendita definitiva” · Si tratta di prodotti in “Vendita all’ingrosso” · Sono stati indossati, lavati, danneggiati o privi delle etichette o della confezione originali · Vengono restituiti dopo 30 giorni dalla consegna
Ho ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o errato. Cosa devo fare?
- Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo: support@crzyoga.com indicando il numero d'ordine e allegando le foto del problema. Ti assisteremo il prima possibile.
Come posso verificare lo stato del mio rimborso?
- Una volta elaborato il reso, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. Ti invitiamo a verificare lo stato del rimborso con il tuo fornitore di servizi di pagamento.
Ho ricevuto una taglia sbagliata. Posso cambiarla?
- Non effettuiamo cambi diretti. Ti preghiamo di restituire l'articolo e di effettuare un nuovo ordine per la taglia corretta.
Vogliamo che tu faccia acquisti in tutta tranquillità. Che tu abbia cambiato idea o ricevuto un articolo difettoso, siamo qui per aiutarti.
Resi per motivi non legati alla qualità
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, se l'articolo non ti sta bene o se semplicemente hai cambiato idea, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere mai indossati, mai lavati, nelle condizioni originali con le etichette ancora attaccate e restituiti nella confezione originale. Gli ordini in blocco, i prodotti in saldo definitivo e i pacchetti o le confezioni incomplete non sono idonei al reso.
Difetti di fabbricazione
Se il tuo articolo presenta un difetto di fabbricazione, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna. I reclami presentati dopo 30 giorni, o relativi a danni causati da un uso improprio, incidenti, normale usura o lavaggio non corretto, non sono coperti.
Ulteriori informazioni
Ci riserviamo il diritto di respingere le richieste che non soddisfano le condizioni sopra indicate e di effettuare la valutazione finale di tutte le richieste di reso e delle condizioni dei prodotti.
* Politica sulle vendite definitive
Gli articoli della sezione Ultima Occasione sono prodotti in saldo offerti a prezzo scontato.
Gli articoli dell'Ultima Occasione possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione per ottenere un rimborso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e il rimborso escluderà tali costi. Trascorsi 14 giorni, gli articoli dell'Ultima Occasione non possono essere restituiti o cambiati, ad eccezione dei casi di difetti di fabbricazione o ricezione di prodotti errati.
I resi per la sezione Ultima Occasione non vengono accettati dopo 14 giorni per motivi quali: · Ripensamento
· Problemi di taglia o vestibilità
· Preferenze relative al tessuto (consistenza, spessore, comfort) · Preferenze di stile · Differenze di colore dovute all'illuminazione o alle impostazioni dello schermo · Piccoli fili allentati che non compromettono l'uso del prodotto
· Pieghe o grinze causate dall'imballaggio o dalla spedizione · Danni causati dopo l'uso o il lavaggio Se ricevi un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna fornendo foto o video chiari per la verifica.
I tuoi diritti di legge rimangono invariati.
Procedura di reso
Devi restituire un articolo? Segui questi passaggi:
1. Contattaci
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2. Richiedi le istruzioni per la restituzione
Il nostro team ti fornirà l'indirizzo di restituzione e le istruzioni entro 2 giorni lavorativi. Ti preghiamo di seguire le istruzioni fornite per garantire che il tuo reso possa essere gestito correttamente.
3. Spedisci il tuo reso
I clienti sono tenuti a sostenere le spese di spedizione per il reso, i dazi doganali, le imposte e qualsiasi altro costo relativo al reso. Si prega di spedire il reso indicando un numero di tracciamento valido. CRZ YOGA non è responsabile per eventuali pacchi smarriti durante il reso.
4. Ricevi il tuo rimborso
Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso entro 2-4 giorni lavorativi. I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale, comprese le tasse applicabili addebitate. Si prega di concedere del tempo aggiuntivo alla propria banca o al fornitore di pagamento per elaborare il rimborso.
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Non è possibile restituire gli articoli se: · Si tratta di prodotti in “Vendita definitiva” · Si tratta di prodotti in “Vendita all’ingrosso” · Sono stati indossati, lavati, danneggiati o privi delle etichette o della confezione originali · Vengono restituiti dopo 30 giorni dalla consegna
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