Spedizione gratuita | Nessuna tassa o dazio doganale aggiuntivo
Acquista di più, risparmia di più丨Fino al 20% di sconto
Menu
Cerca 0
0

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Fatti consegnare a casa i tuoi prodotti CRZ YOGA preferiti

Approfitta di una spedizione veloce e affidabile con un facile monitoraggio dell'ordine. Non esitare a contattarci all'indirizzo support@crzyoga.com.

CONTATTACI

Informazioni sulla spedizione

Costi di spedizione e tempi di consegna

· Spese di spedizione

Spedizione gratuita!

· Tempi di consegna

Consegna prevista: 5-8 giorni lavorativi
Paesi Bassi, Italia, Belgio, Romania
Consegna prevista: 6-10 giorni lavorativi
Francia, Spagna, Polonia, Portogallo, Finlandia, Danimarca, Malta, Gibilterra, Andorra, San Marino, Città del Vaticano, Grecia, Armenia
Consegna prevista: 8-12 giorni lavorativi
Norvegia, Svezia, Albania, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Nord, Serbia, Kosovo, Slovacchia, Lituania, Croazia
Consegna prevista: 10-14 giorni lavorativi
Irlanda, Ucraina, Isole Faroe, Isole Åland, Svalbard e Jan Mayen

Domande frequenti sulla spedizione

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?

- Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia corretto al momento dell'ordine.
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con i dati di tracciamento. Puoi utilizzare il numero di tracciamento per verificare online lo stato della consegna.
Per ulteriore assistenza, contattaci all'indirizzo support@crzyoga.com

Quando verrà spedito il mio ordine?

- Gli ordini vengono evasi e spediti il prima possibile dopo l’acquisto.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con i dati di tracciamento.

Perché il mio ordine è stato spedito in più pacchi?

- Poiché la nostra merce è stoccata in diversi magazzini, il tuo ordine potrebbe essere suddiviso in più pacchi da spedire da magazzini diversi.

Mi verranno addebitati dazi e tasse?

Nessuna imposta o dazio doganale aggiuntivo.

Cosa devo fare se il mio ordine subisce un ritardo?

- Se la consegna del tuo ordine subisce un ritardo rispetto ai tempi previsti, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo support@crzyoga.com

Il mio ordine risulta consegnato, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?

- Ti preghiamo di verificare l'indirizzo di consegna e di contattare il corriere per ottenere conferma della consegna.
Se non riesci ancora a rintracciare il tuo pacco, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo support@crzyoga.com per ulteriore assistenza.

* Politica sulle vendite definitive

Gli articoli in “Final Sale” sono prodotti in liquidazione offerti a prezzo scontato.
Data la loro natura scontata, gli articoli in “Final Sale” non possono essere restituiti né sostituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione o di articoli ricevuti errati.
Non si accettano resi di articoli in “Final Sale” per motivi quali:
· Cambio di idea
· Problemi relativi alla taglia o alla vestibilità
· Preferenze relative al tessuto (consistenza, spessore, comfort)
· Preferenze relative allo stile
· Differenze di colore causate dall’illuminazione o dalle impostazioni dello schermo
· Filacci minori che non compromettono l’utilizzo del prodotto
· Pieghe o grinze causate dall’imballaggio o dalla spedizione
· Danni causati dall’uso o dal lavaggio
Se desideri avere la possibilità di restituire un articolo, ti preghiamo di non acquistare prodotti in “Final Sale”.

Problemi con la consegna

Tempi di spedizione e consegna

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali.
Gli ordini con ritardi nella spedizione, i preordini o gli articoli in prevendita verranno spediti secondo i tempi stimati indicati.

Stime sui tempi di consegna

Il nostro obiettivo è consegnare gli ordini entro i tempi di consegna previsti. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a problemi legati al corriere, alle condizioni meteorologiche o alle procedure doganali.
I tempi di consegna sono indicativi e non possono essere garantiti.

Contatti per la consegna

I nostri corrieri potrebbero contattarti via e-mail o per telefono in merito alla tua consegna. Ti preghiamo di assicurarti che i tuoi dati di contatto siano corretti per evitare ritardi nella consegna.

Consegne mancanti

Gli acquirenti sono tenuti a fornire un indirizzo di consegna accurato e sicuro.
Se il tuo pacco risulta consegnato ma non riesci a trovarlo:
1. Controlla il luogo di consegna e le zone circostanti.
2. Contatta il corriere per ottenere conferma della consegna.
3. Contattaci all’indirizzo support@crzyoga.com se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Ti ricordiamo che non possiamo rimborsare i pacchi la cui consegna è stata confermata dal corriere.

* Politica sulla responsabilità del ritiro per Israele e altri paesi

Tutti i pacchi spediti in Israele, Germania, Spagna e altri paesi interessati devono essere ritirati entro il periodo di ritiro indicato. Se il pacco non viene ritirato dall’acquirente entro i tempi specificati, la responsabilità per eventuali ritardi, costi di rispedizione o distruzione del pacco ricadrà sull’acquirente. CRZ YOGA non è responsabile per i pacchi che non vengono ritirati in tempo.

Articoli danneggiati o mancanti

Se il pacco dovesse arrivare danneggiato o dovessero mancare degli articoli, si prega di conservare tutto il materiale di imballaggio e di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo support@crzyoga.com oppure cliccando sul popup nell’angolo in basso a destra.
Ti preghiamo di fornire delle foto degli articoli, del pacco e dell’etichetta di spedizione, in modo da poter esaminare il caso e assisterti il più rapidamente possibile.
Ti preghiamo di aprire il pacco con cautela. CRZ YOGA non è responsabile per i danni causati durante l’apertura del pacco, compreso l’uso di oggetti appuntiti.

* Politica sulle vendite definitive

Gli articoli in “Final Sale” sono prodotti in liquidazione offerti a prezzo scontato.
Data la loro natura scontata, gli articoli in “Final Sale” non possono essere restituiti né sostituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione o di articoli ricevuti errati.
Non si accettano resi di articoli in “Final Sale” per motivi quali:
· Cambio di idea
· Problemi relativi alla taglia o alla vestibilità
· Preferenze relative al tessuto (consistenza, spessore, comfort)
· Preferenze relative allo stile
· Differenze di colore causate dall’illuminazione o dalle impostazioni dello schermo
· Filacci minori che non compromettono l’utilizzo del prodotto
· Pieghe o grinze causate dall’imballaggio o dalla spedizione
· Danni causati dall’uso o dal lavaggio
Se desideri avere la possibilità di restituire un articolo, ti preghiamo di non acquistare prodotti in “Final Sale”.

Hai bisogno di aiuto?

POLITICA DI RESO丨Domande frequenti丨GUIDA ALLE TAGLIE

Posso cambiare il mio prodotto?

- Al momento non offriamo la possibilità di effettuare cambi diretti. Ti preghiamo di restituire l'articolo e di effettuare un nuovo ordine per l'articolo che ti serve.

Quali articoli non possono essere restituiti?

Non è possibile restituire gli articoli se:
· Si tratta di prodotti in “Vendita definitiva”
· Si tratta di prodotti in “Vendita all’ingrosso”
· Sono stati indossati, lavati, danneggiati o privi delle etichette o della confezione originali
· Vengono restituiti dopo 30 giorni dalla consegna

Ho ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o errato. Cosa devo fare?

- Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo: support@crzyoga.com indicando il numero dell'ordine e allegando delle foto del problema. Ti forniremo assistenza il prima possibile.

Come posso verificare lo stato del mio rimborso?

- Una volta elaborato il reso, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. Ti invitiamo a verificare lo stato del rimborso con il tuo fornitore di servizi di pagamento.

Ho ricevuto una taglia sbagliata. Posso cambiarla?

- Non effettuiamo cambi diretti. Ti preghiamo di restituire l'articolo e di effettuare un nuovo ordine per la taglia corretta.

Resi per motivi non legati alla qualità

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, se l'articolo non ti sta bene o se semplicemente hai cambiato idea, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essere mai indossati, mai lavati, nelle condizioni originali con le etichette ancora attaccate e restituiti nella confezione originale.
Gli ordini in blocco, i prodotti in saldo definitivo e i pacchetti o le confezioni incomplete non sono idonei al reso.

Difetti di fabbricazione

Se il tuo articolo presenta un difetto di fabbricazione, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna.
I reclami presentati dopo 30 giorni, o relativi a danni causati da un uso improprio, incidenti, normale usura o lavaggio non corretto, non sono coperti.

Ulteriori informazioni

Ci riserviamo il diritto di respingere le richieste che non soddisfano le condizioni sopra indicate e di effettuare la valutazione finale di tutte le richieste di reso e delle condizioni dei prodotti.

* Politica sulle vendite definitive

Gli articoli in “Final Sale” sono prodotti in liquidazione offerti a prezzo scontato.
Data la loro natura scontata, gli articoli in “Final Sale” non possono essere restituiti né sostituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione o di articoli ricevuti errati.
Non si accettano resi di articoli in “Final Sale” per motivi quali:
· Cambio di idea
· Problemi relativi alla taglia o alla vestibilità
· Preferenze relative al tessuto (consistenza, spessore, comfort)
· Preferenze relative allo stile
· Differenze di colore causate dall’illuminazione o dalle impostazioni dello schermo
· Filacci minori che non compromettono l’utilizzo del prodotto
· Pieghe o grinze causate dall’imballaggio o dalla spedizione
· Danni causati dall’uso o dal lavaggio
Se desideri avere la possibilità di restituire un articolo, ti preghiamo di non acquistare prodotti in “Final Sale”.

* Politica sulle vendite definitive

Gli articoli in “Final Sale” sono prodotti in liquidazione offerti a prezzo scontato.
Data la loro natura scontata, gli articoli in “Final Sale” non possono essere restituiti né sostituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione o di articoli ricevuti errati.
Non si accettano resi di articoli in “Final Sale” per motivi quali:
· Cambio di idea
· Problemi relativi alla taglia o alla vestibilità
· Preferenze relative al tessuto (consistenza, spessore, comfort)
· Preferenze relative allo stile
· Differenze di colore causate dall’illuminazione o dalle impostazioni dello schermo
· Filacci minori che non compromettono l’utilizzo del prodotto
· Pieghe o grinze causate dall’imballaggio o dalla spedizione
· Danni causati dall’uso o dal lavaggio
Se desideri avere la possibilità di restituire un articolo, ti preghiamo di non acquistare prodotti in “Final Sale”.

Procedura di reso

Devi restituire un articolo? Segui questi passaggi:

Contattaci —→ Ottieni le istruzioni per il reso —→ Spedisci il tuo reso —→ Ricevi il rimborso

1. Contattaci

Invia un’e-mail al nostro Servizio Clienti all’indirizzo: support@crzyoga.com
Ti preghiamo di indicare:
· Numero d’ordine
· Articolo/i che desideri restituire
· Motivo del reso

2. Richiedi le istruzioni per la restituzione

Il nostro team ti fornirà l'indirizzo di restituzione e le istruzioni entro 2 giorni lavorativi.
Ti preghiamo di seguire le istruzioni fornite per garantire che il tuo reso possa essere gestito correttamente.

3. Spedisci il tuo reso

I clienti sono tenuti a sostenere le spese di spedizione per il reso, i dazi doganali, le imposte e qualsiasi altro costo relativo al reso.
Si prega di spedire il reso indicando un numero di tracciamento valido. CRZ YOGA non è responsabile per eventuali pacchi smarriti durante il reso.

4. Ricevi il tuo rimborso

Una volta ricevuto il tuo reso, provvederemo a elaborare il rimborso entro 2-4 giorni lavorativi.
I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale, comprese le imposte applicabili addebitate.
Ti preghiamo di considerare un po’ di tempo in più affinché la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento elabori il rimborso.

* Politica sulle vendite definitive

Gli articoli in “Final Sale” sono prodotti in liquidazione offerti a prezzo scontato.
Data la loro natura scontata, gli articoli in “Final Sale” non possono essere restituiti né sostituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione o di articoli ricevuti errati.
Non si accettano resi di articoli in “Final Sale” per motivi quali:
· Cambio di idea
· Problemi relativi alla taglia o alla vestibilità
· Preferenze relative al tessuto (consistenza, spessore, comfort)
· Preferenze relative allo stile
· Differenze di colore causate dall’illuminazione o dalle impostazioni dello schermo
· Filacci minori che non compromettono l’utilizzo del prodotto
· Pieghe o grinze causate dall’imballaggio o dalla spedizione
· Danni causati dall’uso o dal lavaggio
Se desideri avere la possibilità di restituire un articolo, ti preghiamo di non acquistare prodotti in “Final Sale”.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Fatti consegnare a casa i tuoi prodotti CRZ YOGA preferiti

Approfitta di una spedizione veloce e affidabile con un facile monitoraggio dell'ordine. Non esitare a contattarci all'indirizzo support@crzyoga.com.

CONTATTACI

Informazioni sulla spedizione

Costi di spedizione e tempi di consegna

· Spese di spedizione

Spedizione gratuita!

· Tempi di consegna

Tempi di consegna stimati: 5-8 giorni lavorativi
Paesi Bassi, Italia, Belgio, Romania
Tempi di consegna stimati: 6-10 giorni lavorativi
Francia, Spagna, Polonia, Portogallo, Finlandia, Danimarca, Malta, Gibilterra, Andorra, San Marino, Città del Vaticano, Grecia, Ucraina
Tempi di consegna stimati: 8-12 giorni lavorativi
Norvegia, Svezia, Albania, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Nord, Serbia, Kosovo, Slovacchia, Lituania, Croazia
Tempi di consegna stimati: 8-12 giorni lavorativi
Irlanda, Ucraina, Isole Faroe, Isole Åland, Svalbard e Jan Mayen

Domande frequenti sulla spedizione

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?

- Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia corretto al momento dell'ordine.
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con i dati di tracciamento. Puoi utilizzare il numero di tracciamento per verificare lo stato della consegna online.
Per ulteriore assistenza, contattaci all'indirizzo support@crzyoga.com

Quando verrà spedito il mio ordine?

- Gli ordini vengono evasi e spediti il prima possibile dopo l’acquisto.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con i dati di tracciamento.

Perché il mio ordine è stato spedito in più pacchi?

- Poiché la nostra merce è stoccata in diversi magazzini, il tuo ordine potrebbe essere suddiviso in più pacchi da spedire da magazzini diversi.

Mi verranno addebitati dazi e tasse?

Nessuna imposta o dazio doganale aggiuntivo.

Cosa devo fare se il mio ordine subisce un ritardo?

- Se la consegna del tuo ordine subisce un ritardo rispetto ai tempi previsti, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo support@crzyoga.com

Il mio ordine risulta consegnato, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?

- Ti preghiamo di verificare l'indirizzo di consegna e di contattare il corriere per ottenere conferma della consegna.
Se non riesci ancora a localizzare il tuo pacco, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo support@crzyoga.com per ricevere ulteriore assistenza.

Problemi con la consegna

Tempi di spedizione e consegna

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali.
Gli ordini con ritardi nella spedizione, i preordini o gli articoli in prevendita verranno spediti secondo i tempi stimati indicati.

Stime sui tempi di consegna

Il nostro obiettivo è consegnare gli ordini entro i tempi di consegna previsti. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a problemi legati al corriere, alle condizioni meteorologiche o alle procedure doganali.
I tempi di consegna sono indicativi e non possono essere garantiti.

Contatti per la consegna

I nostri corrieri potrebbero contattarti via e-mail o per telefono in merito alla tua consegna. Ti preghiamo di assicurarti che i tuoi dati di contatto siano corretti per evitare ritardi nella consegna.

Consegne mancanti

Gli acquirenti sono tenuti a fornire un indirizzo di consegna corretto e sicuro.
Se il tuo pacco risulta consegnato ma non riesci a trovarlo:
1. Controlla il luogo di consegna e le zone circostanti.
2. Contatta il corriere per ottenere conferma della consegna.
3. Contattaci all’indirizzo support@crzyoga.com se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Ti ricordiamo che non possiamo rimborsare i pacchi la cui consegna è stata confermata dal corriere.

* Politica sulla responsabilità del ritiro per Israele e altri paesi

Tutti i pacchi spediti in Israele, Germania, Spagna e altri paesi interessati devono essere ritirati entro il periodo di ritiro indicato. Se il pacco non viene ritirato dall’acquirente entro i tempi specificati, la responsabilità per eventuali ritardi, costi di rispedizione o distruzione del pacco ricadrà sull’acquirente. CRZ YOGA non è responsabile per i pacchi che non vengono ritirati in tempo.

Articoli danneggiati o mancanti

Se il pacco dovesse arrivare danneggiato o dovessero mancare degli articoli, ti preghiamo di conservare tutto il materiale di imballaggio e di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo support@crzyoga.com oppure cliccando sul popup nell’angolo in basso a destra.
Ti preghiamo di fornire delle foto degli articoli, del pacco e dell’etichetta di spedizione, in modo da poter esaminare il caso e assisterti il più rapidamente possibile.
Ti preghiamo di aprire il pacco con cautela. CRZ YOGA non è responsabile per eventuali danni causati durante l’apertura, compreso l’uso di oggetti appuntiti.

Qualcuno può aiutarmi?

POLITICA DI RESO丨Domande frequenti丨GUIDA ALLE TAGLIE

CRZ YOGA

Come possiamo aiutarti?

×