RETURPOLICY

30 dagars returrätt och kvalitetsgaranti

Vi vill att du ska kunna handla med trygghet. Oavsett om du har ångrat dig eller fått en defekt vara, så finns vi här för att hjälpa dig.

Returer på grund av bristande kvalitet

Om du inte är nöjd med ditt köp, om varan inte passar eller om du helt enkelt har ändrat dig kan du begära en retur inom 30 dagar från leveransdatumet.
Varorna måste vara oanvända, otvättade, i ursprungligt skick med etiketterna kvar och returneras i originalförpackningen.
Beställningar från massförsäljning, produkter i slutförsäljning samt ofullständiga paket eller set kan inte returneras.

Tillverkningsfel

Om din vara har ett tillverkningsfel ber vi dig kontakta oss inom 30 dagar efter leveransen.
Reklamationer som görs efter 30 dagar, eller som gäller skador orsakade av felaktig användning, olyckor, normalt slitage eller felaktig tvätt, täcks inte av garantin.

Ytterligare information

Vi förbehåller oss rätten att avslå förfrågningar som inte uppfyller ovanstående villkor samt att göra den slutgiltiga bedömningen av alla returförfrågningar och produkternas skick.

* Regler för slutförsäljning

”Final Sale”-varor är utförsäljningsvaror som erbjuds till ett rabatterat pris.
Eftersom det rör sig om rabatterade varor kan ”Final Sale”-varor inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller om felaktiga varor har levererats.
Returer av ”Final Sale”-varor accepteras inte av följande skäl:
· Ånger
· Problem med storlek eller passform
· Typpreferenser (känsla, tjocklek, komfort)
· Stilpreferenser
· Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar
· Små lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Skrynklor eller veck orsakade av förpackning eller frakt
· Skador orsakade efter användning eller tvätt
Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte ”Final Sale”-produkter.

Returprocess

Behöver du returnera en vara? Följ dessa steg:

1. Kontakta oss

Skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på: support@crzyoga.com
Vänligen ange:
· Ordernummer
· De varor du vill returnera
· Anledning till returen

2. Hämta returanvisningar

Vårt team kommer att skicka returadressen och instruktionerna inom två arbetsdagar.
Följ de medföljande instruktionerna för att säkerställa att din retur kan hanteras på rätt sätt.

3. Skicka in din retur

Kunderna ansvarar för returfraktkostnader, tullavgifter, skatter och övriga avgifter i samband med returen.
Vänligen skicka din retur med ett giltigt spårningsnummer. CRZ YOGA ansvarar inte för förlorade returpaket.

4. Få din återbetalning

Så snart vi har mottagit din retur kommer vi att behandla din återbetalning inom 2–4 arbetsdagar.
Återbetalningen sker till det betalningssätt du använde vid köpet, inklusive eventuella skatter som debiterats.
Räkna med att det kan ta ytterligare tid för din bank eller betalningsleverantör att behandla återbetalningen.

Policy för utbyte

Vi erbjuder för närvarande inte direktbyte.
Om du behöver en annan storlek, färg eller modell ber vi dig att returnera den ursprungliga varan och lägga en ny beställning.

Vanliga frågor om returer och återbetalningar

Behöver du hjälp?

FRAKT & LEVERANS丨Vanliga frågor丨STORLEKSGUIDE