Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar. Oavsett om du har ångrat dig eller fått en defekt produkt finns vi här för att hjälpa till.
Returer av ej defekta varor
Om du inte är nöjd med ditt köp, om varan inte passar eller om du helt enkelt har ändrat dig, kan du begära en retur inom 30 dagar från leverans. Varorna måste vara oanvända, otvättade, i ursprungligt skick med prislapparna kvar och returneras i sin originalförpackning. Beställningar från partiförsäljning (Bulk Sale), slutreaprodukter (Final Sale) samt ofullständiga set ellerpackar kan inte returneras.
Tillverkningsfel
Om din vara har ett tillverkningsfel, vänligen kontakta oss inom 30 dagar från leverans. Krav som görs efter 30 dagar, eller för skador orsakade av felaktig användning, olyckor, normalt slitage eller felaktig tvätt, omfattas inte.
Ytterligare information
Vi förbehåller oss rätten att avvisa begäranden som inte uppfyller ovanstående villkor samt att göra en slutgiltig bedömning av alla returförfrågningar och produkters skick.
* Policy för slutrea
Produkter på slutrea är reavaror som säljs till ett nedsatt pris. På grund av det nedsatta priset kan produkter på slutrea inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller felaktigt mottagna varor. Returer accepteras inte för slutrea av anledningar som inkluderar: · Ånger · Storleks- eller passformsproblem · Typreferens (känsla, tjocklek, komfort) · Stilpreferens · Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar · Mindre lösa trådar som inte påverkar produktens användning · Veck eller skrynklor orsakade av förpackning eller frakt · Skador som uppstått efter användning eller tvätt Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte produkter på slutrea.
* Policy för slutrea
Varor märkta med slutrea är reavaror som säljs till ett reducerat pris.
Varor från slutrea kan returneras inom 14 dagar från mottagandet för återbetalning. Returfrakten betalas av kunden och återbetalningen inkluderar inte returfraktkostnaden.
Efter 14 dagar kan varor från slutrea inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller om fel produkt har mottagits.
Returer för slutrea godkänns inte efter 14 dagar av följande anledningar:
· Ånger
· Problem med storlek eller passform
· Tygsmak (känsla, tjocklek, komfort)
· Stilpreferens
· Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar
· Mindre lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Veck eller skrynklor orsakade av förpackning eller frakt
· Skador som uppstått efter användning eller tvätt
Om du mottar en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss inom 30 dagar från leverans med tydliga foton eller videor för granskning.
Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
Kan jag byta min produkt?
- Vi erbjuder för närvarande inte direktbyten. Vänligen returnera din vara och lägg en ny beställning på den vara du behöver.
Vilka varor kan inte returneras?
Varor kan inte returneras om de är: · Produkter märkta med slutrea (Final Sale) · Produkter från partiförsäljning (Bulk Sale) · Använda, tvättade, skadade eller saknar originaletiketter/förpackning · Returnerade efter 30 dagar från leverans
Jag har fått en skadad, defekt eller felaktig vara. Vad ska jag göra?
- Vänligen kontakta vår kundtjänst på: support@crzyoga.com med ditt ordernummer och foton av problemet. Vi hjälper dig så snart som möjligt.
Hur kan jag kontrollera statusen på min återbetalning?
- När din retur har behandlats kommer din återbetalning att utfärdas till det ursprungliga betalningssättet. Vänligen kontakta din betalningsleverantör för information om återbetalningsstatus.
Jag fick fel storlek. Kan jag byta den?
- Vi erbjuder inte direktbyten. Vänligen returnera din vara och lägg en ny beställning på rätt storlek.
Returer av ej defekta varor
Om du inte är nöjd med ditt köp, om varan inte passar eller om du helt enkelt har ändrat dig, kan du begära en retur inom 30 dagar från leverans. Varorna måste vara oanvända, otvättade, i ursprungligt skick med prislapparna kvar och returneras i sin originalförpackning. Beställningar från partiförsäljning (Bulk Sale), slutreaprodukter (Final Sale) samt ofullständiga set ellerpackar kan inte returneras.
Tillverkningsfel
Om din vara har ett tillverkningsfel, vänligen kontakta oss inom 30 dagar från leverans. Krav som görs efter 30 dagar, eller för skador orsakade av felaktig användning, olyckor, normalt slitage eller felaktig tvätt, omfattas inte.
Ytterligare information
Vi förbehåller oss rätten att avvisa begäranden som inte uppfyller ovanstående villkor samt att göra en slutgiltig bedömning av alla returförfrågningar och produkters skick.
* Policy för slutrea
Produkter på slutrea är reavaror som säljs till ett nedsatt pris. På grund av det nedsatta priset kan produkter på slutrea inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller felaktigt mottagna varor. Returer accepteras inte för slutrea av anledningar som inkluderar: · Ånger · Storleks- eller passformsproblem · Typreferens (känsla, tjocklek, komfort) · Stilpreferens · Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar · Mindre lösa trådar som inte påverkar produktens användning · Veck eller skrynklor orsakade av förpackning eller frakt · Skador som uppstått efter användning eller tvätt Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte produkter på slutrea.
* Policy för slutrea
Produkter på slutrea är reavaror som säljs till ett nedsatt pris. På grund av det nedsatta priset kan produkter på slutrea inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller felaktigt mottagna varor. Returer accepteras inte för slutrea av anledningar som inkluderar: · Ånger · Storleks- eller passformsproblem · Typreferens (känsla, tjocklek, komfort) · Stilpreferens · Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar · Mindre lösa trådar som inte påverkar produktens användning · Veck eller skrynklor orsakade av förpackning eller frakt · Skador som uppstått efter användning eller tvätt Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte produkter på slutrea.
Returprocess
Behöver du returnera en vara? Följ dessa steg:
1. Kontakta oss
Skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på: support@crzyoga.com Vänligen inkludera: · Ordernummer · Vara/varor du vill returnera · Orsak till retur
2. Få returinstruktioner
Vårt team kommer att tillhandahålla returadress och instruktioner inom 2 arbetsdagar. Följ de tillhandahållna instruktionerna för att säkerställa att din retur kan behandlas utan problem.
3. Skicka din retur
Kunderna ansvarar för returfraktskostnader, tullavgifter, skatter och andra returrelaterade kostnader. Vänligen skicka din retur med ett giltigt spårningsnummer. CRZ YOGA ansvarar inte för borttappade returpaket.
4. Ta emot din återbetalning
När vi har tagit emot din retur behandlar vi din återbetalning inom 2–4 arbetsdagar. Återbetalningen utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod, inklusive tillämpliga skatter som har debiterats. Vänligen räkna med extra tid för din bank eller betaltjänstleverantör att behandla återbetalningen.
* Policy för slutrea
Produkter på slutrea är reavaror som säljs till ett nedsatt pris. På grund av det nedsatta priset kan produkter på slutrea inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller felaktigt mottagna varor. Returer accepteras inte för slutrea av anledningar som inkluderar: · Ånger · Storleks- eller passformsproblem · Typreferens (känsla, tjocklek, komfort) · Stilpreferens · Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar · Mindre lösa trådar som inte påverkar produktens användning · Veck eller skrynklor orsakade av förpackning eller frakt · Skador som uppstått efter användning eller tvätt Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte produkter på slutrea.
Bytesspolicy
Vi erbjuder för närvarande inte direktbyten. Om du behöver en annan storlek, färg eller modell ber vi dig att returnera din ursprungliga vara och lägga en ny beställning.
Vanliga frågor om retur och återbetalning
Kan jag byta min produkt?
- Vi erbjuder för närvarande inte direktbyten. Vänligen returnera din vara och lägg en ny beställning på den vara du behöver.
Vilka varor kan inte returneras?
Varor kan inte returneras om de är: · Produkter märkta med slutrea (Final Sale) · Produkter från partiförsäljning (Bulk Sale) · Använda, tvättade, skadade eller saknar originaletiketter/förpackning · Returnerade efter 30 dagar från leverans
Jag har fått en skadad, defekt eller felaktig vara. Vad ska jag göra?
- Vänligen kontakta vår kundtjänst på: support@crzyoga.com med ditt ordernummer och foton av problemet. Vi hjälper dig så snart som möjligt.
Hur kan jag kontrollera statusen på min återbetalning?
- När din retur har behandlats kommer din återbetalning att utfärdas till det ursprungliga betalningssättet. Vänligen kontakta din betalningsleverantör för information om återbetalningsstatus.
Jag fick fel storlek. Kan jag byta den?
- Vi erbjuder inte direktbyten. Vänligen returnera din vara och lägg en ny beställning på rätt storlek.
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar. Oavsett om du har ångrat dig eller fått en defekt produkt finns vi här för att hjälpa till.
Returer av ej defekta varor
Om du inte är nöjd med ditt köp, om varan inte passar eller om du helt enkelt har ändrat dig, kan du begära en retur inom 30 dagar från leverans. Varorna måste vara oanvända, otvättade, i ursprungligt skick med prislapparna kvar och returneras i sin originalförpackning. Beställningar från partiförsäljning (Bulk Sale), slutreaprodukter (Final Sale) samt ofullständiga set ellerpackar kan inte returneras.
Tillverkningsfel
Om din vara har ett tillverkningsfel, vänligen kontakta oss inom 30 dagar från leverans. Krav som görs efter 30 dagar, eller för skador orsakade av felaktig användning, olyckor, normalt slitage eller felaktig tvätt, omfattas inte.
Ytterligare information
Vi förbehåller oss rätten att avvisa begäranden som inte uppfyller ovanstående villkor samt att göra en slutgiltig bedömning av alla returförfrågningar och produkters skick.
* Policy för slutrea
Varor märkta med slutrea är reavaror som säljs till ett reducerat pris.
Varor från slutrea kan returneras inom 14 dagar från mottagandet för återbetalning. Returfrakten betalas av kunden och återbetalningen inkluderar inte returfraktkostnader. Efter 14 dagar kan varor från slutrea inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller om fel produkt har mottagits.
Returer för slutrea godkänns inte efter 14 dagar av följande anledningar: · Ånger
· Problem med storlek eller passform
· Tygsmak (känsla, tjocklek, komfort) · Stilpreferens · Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar · Mindre lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Veck eller skrynklor orsakade av förpackning eller frakt
· Skador som uppstått efter användning eller tvätt Om du mottar en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss inom 30 dagar från leverans med tydliga foton eller videor för granskning.
Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
Returprocess
Behöver du returnera en vara? Följ dessa steg:
1. Kontakta oss
Skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på: support@crzyoga.com Vänligen inkludera: · Ordernummer · Vara/varor du vill returnera · Orsak till retur
2. Få returinstruktioner
Vårt team kommer att tillhandahålla returadress och instruktioner inom 2 arbetsdagar. Följ de tillhandahållna instruktionerna för att säkerställa att din retur kan behandlas utan problem.
3. Skicka din retur
Kunderna ansvarar för returfraktskostnader, tullavgifter, skatter och andra returrelaterade kostnader. Vänligen skicka din retur med ett giltigt spårningsnummer. CRZ YOGA ansvarar inte för borttappade returpaket.
4. Ta emot din återbetalning
När vi har tagit emot din retur behandlar vi din återbetalning inom 2–4 arbetsdagar. Återbetalningen utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod, inklusive tillämpliga skatter som har debiterats. Vänligen räkna med extra tid för din bank eller betaltjänstleverantör att behandla återbetalningen.
Bytesspolicy
Vi erbjuder för närvarande inte direktbyten. Om du behöver en annan storlek, färg eller modell ber vi dig att returnera din ursprungliga vara och lägga en ny beställning.
Vanliga frågor om retur och återbetalning
Kan jag byta min produkt?
- Vi erbjuder för närvarande inte direktbyten. Vänligen returnera din vara och lägg en ny beställning på den vara du behöver.
Vilka varor kan inte returneras?
Varor kan inte returneras om de är: · Produkter märkta med slutrea (Final Sale) · Produkter från partiförsäljning (Bulk Sale) · Använda, tvättade, skadade eller saknar originaletiketter/förpackning · Returnerade efter 30 dagar från leverans
Jag har fått en skadad, defekt eller felaktig vara. Vad ska jag göra?
- Vänligen kontakta vår kundtjänst på: support@crzyoga.com med ditt ordernummer och foton av problemet. Vi hjälper dig så snart som möjligt.
Hur kan jag kontrollera statusen på min återbetalning?
- När din retur har behandlats kommer din återbetalning att utfärdas till det ursprungliga betalningssättet. Vänligen kontakta din betalningsleverantör för information om återbetalningsstatus.
Jag fick fel storlek. Kan jag byta den?
- Vi erbjuder inte direktbyten. Vänligen returnera din vara och lägg en ny beställning på rätt storlek.
