Fri frakt
Ju mer du köper, desto mer sparar du丨Upp till 20 % rabatt
Meny
Sök 0
0

FRAKT OCH LEVERANS

Få dina favoriter från CRZ YOGA levererade

Njut av snabb och pålitlig leverans med enkel orderspårning. Kontakta oss gärna på support@crzyoga.com.

KONTAKTA OSS

Leveransinformation

Fraktkostnad och leveranstid

· Fraktkostnad

Standardfrakt: 5,5 €
Fri frakt!

· Leveranstid

Beräknad leveranstid: 5–8 arbetsdagar
Nederländerna, Italien, Belgien, Rumänien
Beräknad leveranstid: 6–10 arbetsdagar
Frankrike, Spanien, Polen, Portugal, Finland, Danmark, Malta, Gibraltar, Andorra, San Marino, Vatikanstaten, Grekland, Georgien
Beräknad leveranstid: 8–12 arbetsdagar
Norge, Sverige, Albanien, Moldavien, Montenegro, Nordmakedonien, Serbien, Kosovo, Slovakien, Litauen, Kroatien
Beräknad leveranstid: 10–14 arbetsdagar
Irland, Ukraina, Färöarna, Åland, Svalbard och Jan Mayen

Vanliga frågor om frakt

Hur vet jag att min beställning har skickats?

- Se till att din e-postadress är korrekt när du lägger din beställning.
När din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med bekräftelse på leveransen och spårningsinformation. Du kan använda spårningsnumret för att kontrollera leveransstatusen online.
Om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss på support@crzyoga.com

När skickas min beställning?

- Beställningar behandlas och skickas så snart som möjligt efter köpet.
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med bekräftelse på leveransen och spårningsinformation.

Varför skickades min beställning i flera paket?

- Eftersom våra varor lagras i olika lager kan din beställning komma att delas upp i flera paket som skickas från olika lager.

Kommer jag att behöva betala tull och skatter?

- Tullavgifter och skatter varierar från land till land och fastställs enligt lokala tullbestämmelser. CRZ YOGA kan inte ange några uppskattade avgifter.
Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

Vad ska jag göra om min beställning blir försenad?

- Om din beställning blir försenad utöver den förväntade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@crzyoga.com

Min beställning visas som levererad, men jag har inte fått den. Vad ska jag göra?

- Kontrollera din leveransadress och kontakta transportören för att få en leveransbekräftelse.
Om du fortfarande inte kan hitta ditt paket, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@crzyoga.com för ytterligare hjälp.

* Regler för slutförsäljning

”Final Sale”-varor är utförsäljningsvaror som erbjuds till ett rabatterat pris.
Eftersom det rör sig om rabatterade varor kan ”Final Sale”-varor inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller om felaktiga varor har levererats.
Returer av ”Final Sale”-varor accepteras inte av följande skäl:
· Ånger
· Problem med storlek eller passform
· Typpreferenser (känsla, tjocklek, komfort)
· Stilpreferenser
· Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar
· Små lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Skrynklor eller veck orsakade av förpackning eller frakt
· Skador orsakade efter användning eller tvätt
Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte ”Final Sale”-produkter.

Leveransproblem

Leverans- och leveranstider

Orderhantering

Alla beställningar behandlas och skickas måndag–fredag, med undantag för nationella helgdagar.
Beställningar med försenad leverans, förbeställningar eller förhandsförsäljningsartiklar skickas enligt den angivna beräknade leveranstiden.

Beräknade leveranstider

Vårt mål är att leverera beställningar inom den beräknade leveranstiden. Förseningar kan dock uppstå på grund av problem hos transportören, väderförhållanden eller tullklarering.
Leveranstiderna är ungefärliga och kan inte garanteras.

Leveranskontakt

Våra transportörer kan komma att kontakta dig via e-post eller telefon angående din leverans. Se till att dina kontaktuppgifter är korrekta för att undvika förseningar i leveransen.

Uteblivna leveranser

Kunden ansvarar för att ange en korrekt och säker leveransadress.
Om ditt paket är markerat som levererat men inte går att hitta:
1. Kontrollera leveransadressen och omgivningarna.
2. Kontakta transportören för att få en leveransbekräftelse.
3. Kontakta oss på support@crzyoga.com om du behöver ytterligare hjälp.
Observera att vi inte kan återbetala paket som bekräftats som levererade av transportören.

* Policy för ansvar vid avhämtning i Israel och andra länder

Alla paket som skickas till Israel, Tyskland, Spanien och andra berörda länder måste hämtas inom den angivna hämtningsperioden. Om paketet inte hämtas av köparen inom den angivna tidsramen åligger ansvaret för eventuella förseningar, kostnader för omleverans eller förstöring av paketet köparen. CRZ YOGA ansvarar inte för paket som inte hämtas i tid.

Skadade eller saknade varor

Om ditt paket anländer skadat eller om varor saknas, behåll gärna allt förpackningsmaterial och kontakta vår kundtjänst på support@crzyoga.com eller genom att klicka på popup-fönstret i det nedre högra hörnet.
Vänligen skicka bilder på varan/varorna, paketet och fraktetiketten så att vi kan granska ärendet och hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Öppna ditt paket försiktigt. CRZ YOGA ansvarar inte för skador som uppstår vid öppnandet, inklusive användning av vassa föremål.

* Regler för slutförsäljning

”Final Sale”-varor är utförsäljningsvaror som erbjuds till ett rabatterat pris.
Eftersom det rör sig om rabatterade varor kan ”Final Sale”-varor inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller om felaktiga varor har levererats.
Returer av ”Final Sale”-varor accepteras inte av följande skäl:
· Ånger
· Problem med storlek eller passform
· Typpreferenser (känsla, tjocklek, komfort)
· Stilpreferenser
· Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar
· Små lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Skrynklor eller veck orsakade av förpackning eller frakt
· Skador orsakade efter användning eller tvätt
Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte ”Final Sale”-produkter.

Behöver du hjälp?

RETURPOLICY丨Vanliga frågor丨STORLEKSGUIDE

Kan jag byta min produkt?

- Vi erbjuder för närvarande inte direktbyte. Vänligen returnera varan och lägg en ny beställning på den vara du behöver.

Vilka varor kan inte returneras?

Varor kan inte returneras om de:
· är produkter i slutförsäljning
· är produkter i partiförsäljning
· har använts, tvättats, skadats eller saknar originaletiketter/originalförpackning
· returneras senare än 30 dagar efter leverans

Jag har fått en skadad, defekt eller felaktig vara. Vad ska jag göra?

- Vänligen kontakta vår kundtjänst på: support@crzyoga.com med ditt ordernummer och bilder på problemet. Vi hjälper dig så snart som möjligt.

Hur kan jag kontrollera statusen för min återbetalning?

- När din retur har behandlats kommer återbetalningen att göras till det ursprungliga betalningssättet. Vänligen kontakta din betalningsleverantör för att få information om återbetalningens status.

Jag fick fel storlek. Kan jag byta den?

- Vi erbjuder inte direktbyte. Vänligen returnera varan och lägg en ny beställning i rätt storlek.

Returer på grund av bristande kvalitet

Om du inte är nöjd med ditt köp, om varan inte passar eller om du helt enkelt har ändrat dig kan du begära en retur inom 30 dagar från leveransdatumet.
Varorna måste vara oanvända, otvättade, i ursprungligt skick med etiketterna kvar och returneras i originalförpackningen.
Beställningar från massförsäljning, produkter i slutförsäljning samt ofullständiga paket eller set kan inte returneras.

Tillverkningsfel

Om din vara har ett tillverkningsfel ber vi dig kontakta oss inom 30 dagar efter leveransen.
Reklamationer som görs efter 30 dagar, eller som gäller skador orsakade av felaktig användning, olyckor, normalt slitage eller felaktig tvätt, täcks inte av garantin.

Ytterligare information

Vi förbehåller oss rätten att avslå förfrågningar som inte uppfyller ovanstående villkor samt att göra den slutgiltiga bedömningen av alla returförfrågningar och produkternas skick.

* Regler för slutförsäljning

”Final Sale”-varor är utförsäljningsvaror som erbjuds till ett rabatterat pris.
Eftersom det rör sig om rabatterade varor kan ”Final Sale”-varor inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller om felaktiga varor har levererats.
Returer av ”Final Sale”-varor accepteras inte av följande skäl:
· Ånger
· Problem med storlek eller passform
· Typpreferenser (känsla, tjocklek, komfort)
· Stilpreferenser
· Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar
· Små lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Skrynklor eller veck orsakade av förpackning eller frakt
· Skador orsakade efter användning eller tvätt
Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte ”Final Sale”-produkter.

* Regler för slutförsäljning

”Final Sale”-varor är utförsäljningsvaror som erbjuds till ett rabatterat pris.
Eftersom det rör sig om rabatterade varor kan ”Final Sale”-varor inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller om felaktiga varor har levererats.
Returer av ”Final Sale”-varor accepteras inte av följande skäl:
· Ånger
· Problem med storlek eller passform
· Typpreferenser (känsla, tjocklek, komfort)
· Stilpreferenser
· Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar
· Små lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Skrynklor eller veck orsakade av förpackning eller frakt
· Skador orsakade efter användning eller tvätt
Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte ”Final Sale”-produkter.

Returprocess

Behöver du returnera en vara? Följ dessa steg:

Kontakta oss —→ Få returanvisningar —→ Skicka in din retur —→ Få återbetalning

1. Kontakta oss

Skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på: support@crzyoga.com
Ange följande:
· Ordernummer
· De varor du vill returnera
· Anledning till returen

2. Hämta returanvisningar

Vårt team kommer att skicka returadressen och instruktionerna inom två arbetsdagar.
Följ de medföljande instruktionerna för att säkerställa att din retur kan hanteras på rätt sätt.

3. Skicka in din retur

Kunderna ansvarar för returfraktkostnader, tullavgifter, skatter och övriga avgifter i samband med returen.
Vänligen skicka din retur med ett giltigt spårningsnummer. CRZ YOGA ansvarar inte för förlorade returpaket.

4. Få din återbetalning

Så snart vi har mottagit din retur kommer vi att behandla din återbetalning inom 2–4 arbetsdagar.
Återbetalningen sker till det ursprungliga betalningssättet, inklusive eventuella skatter som har debiterats.
Räkna med att det kan ta ytterligare tid för din bank eller betalningsleverantör att behandla återbetalningen.

* Regler för slutförsäljning

”Final Sale”-varor är utförsäljningsvaror som erbjuds till ett rabatterat pris.
Eftersom det rör sig om rabatterade varor kan ”Final Sale”-varor inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller om felaktiga varor har levererats.
Returer av ”Final Sale”-varor accepteras inte av följande skäl:
· Ånger
· Problem med storlek eller passform
· Typpreferenser (känsla, tjocklek, komfort)
· Stilpreferenser
· Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar
· Små lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Skrynklor eller veck orsakade av förpackning eller frakt
· Skador orsakade efter användning eller tvätt
Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte ”Final Sale”-produkter.

FRAKT OCH LEVERANS

Få dina favoriter från CRZ YOGA levererade

Njut av snabb och pålitlig leverans med enkel orderspårning. Kontakta oss gärna på support@crzyoga.com.

KONTAKTA OSS

Leveransinformation

Fraktkostnad och leveranstid

· Fraktkostnad

Standardfrakt: 5,5 €
– Fri frakt!

· Leveranstid

Beräknad leveranstid: 5–8 arbetsdagar
Nederländerna, Italien, Belgien, Rumänien
Beräknadleveranstid: 6–10 arbetsdagar
Frankrike, Spanien, Polen, Portugal, Finland, Danmark, Malta, Gibraltar, Andorra, San Marino, Vatikanstaten, Grekland, Ukraina
Beräknad leveranstid: 8–12 arbetsdagar
Norge, Sverige, Albanien, Moldavien, Montenegro, Nordmakedonien, Serbien, Kosovo, Slovakien, Litauen, Kroatien
Beräknad leveranstid: 8–12 arbetsdagar
Irland, Ukraina, Färöarna, Åland, Svalbard och Jan Mayen

Vanliga frågor om frakt

Hur vet jag att min beställning har skickats?

- Se till att din e-postadress är korrekt när du lägger din beställning.
När din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningsinformation. Du kan använda spårningsnumret för att kontrollera leveransstatusen online.
Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss på support@crzyoga.com

När skickas min beställning?

- Beställningar behandlas och skickas så snart som möjligt efter köpet.
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med bekräftelse på leveransen och spårningsinformation.

Varför skickades min beställning i flera paket?

- Eftersom våra varor lagras i olika lager kan din beställning komma att delas upp i flera paket som skickas från olika lager.

Kommer jag att behöva betala tull och skatter?

- Tullavgifter och skatter varierar från land till land och fastställs enligt lokala tullbestämmelser. CRZ YOGA kan inte ange några uppskattade avgifter.
Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

Vad ska jag göra om min beställning blir försenad?

- Om din beställning blir försenad utöver den förväntade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@crzyoga.com

Min beställning visas som levererad, men jag har inte fått den. Vad ska jag göra?

- Kontrollera din leveransadress och kontakta transportören för att få en leveransbekräftelse.
Om du fortfarande inte kan hitta ditt paket, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@crzyoga.com för ytterligare hjälp.

Leveransproblem

Leverans- och leveranstider

Orderhantering

Alla beställningar behandlas och skickas måndag–fredag, med undantag för nationella helgdagar.
Beställningar med försenad leverans, förbeställningar eller förhandsförsäljningsartiklar skickas enligt den angivna beräknade leveranstiden.

Beräknade leveranstider

Vårt mål är att leverera beställningar inom den beräknade leveranstiden. Förseningar kan dock uppstå på grund av problem hos transportören, väderförhållanden eller tullklarering.
Leveranstiderna är ungefärliga och kan inte garanteras.

Leveranskontakt

Våra transportörer kan komma att kontakta dig via e-post eller telefon angående din leverans. Se till att dina kontaktuppgifter är korrekta för att undvika förseningar i leveransen.

Uteblivna leveranser

Köparen ansvarar för att ange en korrekt och säker leveransadress.
Om ditt paket är markerat som levererat men inte går att hitta:
1. Kontrollera leveransplatsen och omgivningarna.
2. Kontakta transportören för att få en leveransbekräftelse.
3. Kontakta oss på support@crzyoga.com om du behöver ytterligare hjälp.
Observera att vi inte kan återbetala paket som bekräftats som levererade av transportören.

* Policy för ansvar vid avhämtning i Israel och andra länder

Alla paket som skickas till Israel, Tyskland, Spanien och andra berörda länder måste hämtas inom den angivna hämtningsperioden. Om paketet inte hämtas av köparen inom den angivna tidsramen åligger ansvaret för eventuella förseningar, kostnader för omleverans eller förstöring av paketet köparen. CRZ YOGA ansvarar inte för paket som inte hämtas i tid.

Skadade eller saknade varor

Om ditt paket anländer skadat eller om varor saknas, behåll allt förpackningsmaterial och kontakta vår kundtjänst på support@crzyoga.com eller genom att klicka på popup-fönstret i det nedre högra hörnet.
Vänligen skicka bilder på varan/varorna, paketet och fraktetiketten så att vi kan granska ärendet och hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Öppna ditt paket försiktigt. CRZ YOGA ansvarar inte för skador som uppstår vid öppnandet, inklusive användning av vassa föremål.

Behöver du hjälp?

RETURPOLICY丨Vanliga frågor丨STORLEKSGUIDE

CRZ YOGA

Hur kan vi hjälpa till?

×