Fri frakt | Inga extra skatter eller tullavgifter
Köp mer, spara mer | Upp till 20 % rabatt
Meny
Sök 0
0

FRAKT & LEVERANS

Få dina CRZ YOGA-favoriter levererade

Njut av snabb och pålitlig frakt med enkel order spårning. Kontakta oss gärna på support@crzyoga.com.

KONTAKTA OSS

Fraktinformation

Fraktkostnad & Leveranstid

· Fraktkostnad

Fri frakt!

· Leveranstid

Beräknad leverans: 5–8 arbetsdagar
Nederländerna, Italien, Belgien, Rumänien
Beräknad leverans: 6–10 arbetsdagar
Frankrike, Spanien, Polen, Portugal, Finland, Danmark, Malta, Gibraltar, Andorra, San Marino, Vatikanstaten, Grekland, Ischia
Beräknad leverans: 8–12 arbetsdagar
Norge, Sverige, Albanien, Moldavien, Montenegro, Nordmakedonien, Serbien, Kosovo, Slovakien, Litauen, Kroatien
Beräknad leverans: 10–14 arbetsdagar
Irland, Ukraina, Färöarna, Åland, Svalbard och Jan Mayen

Vanliga frågor om frakt

Hur vet jag att min beställning har skickats?

– Kontrollera att din e-postadress är korrekt när du lägger din beställning.
När din beställning har skickats skickar vi ett bekräftelsemejl med spårningsinformation. Du kan använda spårningsnumret för att kontrollera din leveransstatus online.
Om du behöver mer hjälp är du välkommen att kontakta oss på support@crzyoga.com

När skickas min beställning?

– Beställningar behandlas och skickas så snart som möjligt efter köpet.
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.

Varför skickades min beställning i flera paket?

- Eftersom våra varor lagras på olika lager kan din beställning delas upp i flera paket som skickas från olika lager.

Tillkommer tull och skatter?

Ingen extra skatt eller tullavgift.

Vad ska jag göra om min beställning är försenad?

- Om din beställning är försenad utöver den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@crzyoga.com

Min beställning visas som levererad, men jag har inte fått den. Vad ska jag göra?

- Kontrollera din leveransplats och kontakta fraktbolaget för leveransbekräftelse.
Om du fortfarande inte hittar ditt paket, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@crzyoga.com för ytterligare hjälp.

* Policy för slutrea

Produkter på slutrea är reavaror som säljs till ett nedsatt pris.
På grund av det nedsatta priset kan produkter på slutrea inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller felaktigt mottagna varor.
Returer accepteras inte för slutrea av anledningar som inkluderar:
· Ånger
· Storleks- eller passformsproblem
· Typreferens (känsla, tjocklek, komfort)
· Stilpreferens
· Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar
· Mindre lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Veck eller skrynklor orsakade av förpackning eller frakt
· Skador som uppstått efter användning eller tvätt
Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte produkter på slutrea.

Leveransproblem

Expedierings- och leveranstider

Orderhantering

Alla beställningar behandlas och skickas måndag–fredag, med undantag för nationella helgdagar.
Beställningar med leveransförseningar, förbeställningar eller förhandsförsäljningsartiklar skickas enligt den angivna tidsplanen.

Beräknade leveranstider

Vi strävar efter att leverera beställningar inom den beräknade leveranstiden. Förseningar kan dock uppstå på grund av fraktbolag, väder eller tullklarering.
Leveranstiderna är uppskattningar och kan inte garanteras.

Leveranskontakt

Våra fraktbolag kan kontakta dig via e-post eller telefon angående din leverans. Se till att dina kontaktuppgifter är korrekta för att undvika leveransförseningar.

Uteblivna leveranser

Köparen ansvarar för att ange en korrekt och säker leveransadress.
Om ditt paket är markerat som levererat men inte kan hittas:
1. Kontrollera din leveransplats och omgivande områden.
2. Kontakta fraktbolaget för leveransbekräftelse.
3. Kontakta oss på support@crzyoga.com om ytterligare hjälp behövs.
Observera att vi inte kan återbetala paket som har bekräftats levererade av fraktbolaget.

* Policy för upphämtningsansvar för Israel och andra länder

Alla paket som skickas till Israel, Tyskland, Spanien och andra tillämpliga länder måste hämtas ut inom den angivna upphämtningsperioden. Om paketet inte hämtas av köparen inom den angivna tidsramen ligger ansvaret för eventuella förseningar, återsändningskostnader eller förstörelse av paketet på köparen. CRZ YOGA ansvarar inte för paket som inte hämtas ut i tid.

Skadade eller saknade varor

Om ditt paket anländer skadat eller om varor saknas, vänligen spara allt emballage och kontakta vår kundtjänst på support@crzyoga.com eller genom att klicka på popup-fönstret i det nedre högra hörnet.
Vänligen bifoga foton på varan/varorna, paketet och fraktsedeln så att vi kan granska ärendet och hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Var försiktig när du öppnar ditt paket. CRZ YOGA ansvarar inte för skador som uppstår under uppackningen, inklusive användning av vassa föremål.

* Policy för slutrea

Produkter på slutrea är reavaror som säljs till ett nedsatt pris.
På grund av det nedsatta priset kan produkter på slutrea inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller felaktigt mottagna varor.
Returer accepteras inte för slutrea av anledningar som inkluderar:
· Ånger
· Storleks- eller passformsproblem
· Typreferens (känsla, tjocklek, komfort)
· Stilpreferens
· Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar
· Mindre lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Veck eller skrynklor orsakade av förpackning eller frakt
· Skador som uppstått efter användning eller tvätt
Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte produkter på slutrea.

Behöver du hjälp?

RETURPOLICY丨VANLIGA FRÅGOR丨STORLEKSGUIDE

Kan jag byta min produkt?

- Vi erbjuder för närvarande inte direktbyten. Vänligen returnera din vara och lägg en ny beställning på den vara du behöver.

Vilka varor kan inte returneras?

Varor kan inte returneras om de är:
· Produkter märkta med slutrea (Final Sale)
· Produkter från partiförsäljning (Bulk Sale)
· Använda, tvättade, skadade eller saknar originaletiketter/förpackning
· Returnerade efter 30 dagar från leverans

Jag har fått en skadad, defekt eller felaktig vara. Vad ska jag göra?

- Vänligen kontakta vår kundtjänst på: support@crzyoga.com med ditt ordernummer och foton av problemet. Vi hjälper dig så snart som möjligt.

Hur kan jag kontrollera statusen på min återbetalning?

- När din retur har behandlats kommer din återbetalning att utfärdas till det ursprungliga betalningssättet. Vänligen kontakta din betalningsleverantör för information om återbetalningsstatus.

Jag fick fel storlek. Kan jag byta den?

- Vi erbjuder inte direktbyten. Vänligen returnera din vara och lägg en ny beställning på rätt storlek.

Returer av ej defekta varor

Om du inte är nöjd med ditt köp, om varan inte passar eller om du helt enkelt har ändrat dig, kan du begära en retur inom 30 dagar från leverans.
Varorna måste vara oanvända, otvättade, i ursprungligt skick med prislapparna kvar och returneras i sin originalförpackning.
Beställningar från partiförsäljning (Bulk Sale), slutreaprodukter (Final Sale) samt ofullständiga set ellerpackar kan inte returneras.

Tillverkningsfel

Om din vara har ett tillverkningsfel, vänligen kontakta oss inom 30 dagar från leverans.
Krav som görs efter 30 dagar, eller för skador orsakade av felaktig användning, olyckor, normalt slitage eller felaktig tvätt, omfattas inte.

Ytterligare information

Vi förbehåller oss rätten att avvisa begäranden som inte uppfyller ovanstående villkor samt att göra en slutgiltig bedömning av alla returförfrågningar och produkters skick.

* Policy för slutrea

Produkter på slutrea är reavaror som säljs till ett nedsatt pris.
På grund av det nedsatta priset kan produkter på slutrea inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller felaktigt mottagna varor.
Returer accepteras inte för slutrea av anledningar som inkluderar:
· Ånger
· Storleks- eller passformsproblem
· Typreferens (känsla, tjocklek, komfort)
· Stilpreferens
· Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar
· Mindre lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Veck eller skrynklor orsakade av förpackning eller frakt
· Skador som uppstått efter användning eller tvätt
Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte produkter på slutrea.

* Policy för slutrea

Produkter på slutrea är reavaror som säljs till ett nedsatt pris.
På grund av det nedsatta priset kan produkter på slutrea inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller felaktigt mottagna varor.
Returer accepteras inte för slutrea av anledningar som inkluderar:
· Ånger
· Storleks- eller passformsproblem
· Typreferens (känsla, tjocklek, komfort)
· Stilpreferens
· Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar
· Mindre lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Veck eller skrynklor orsakade av förpackning eller frakt
· Skador som uppstått efter användning eller tvätt
Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte produkter på slutrea.

Returprocess

Behöver du returnera en vara? Följ dessa steg:

Kontakta oss —→ Få returinstruktioner —→ Skicka din retur —→ Få återbetalning

1. Kontakta oss

Skicka e-post till vår kundtjänst på: support@crzyoga.com
Vänligen inkludera:
· Ordernummer
· Vara/varor du vill returnera
· Orsak till retur

2. Få returinstruktioner

Vårt team kommer att tillhandahålla returadress och instruktioner inom 2 arbetsdagar.
Följ de tillhandahållna instruktionerna för att säkerställa att din retur kan behandlas utan problem.

3. Skicka din retur

Kunderna ansvarar för returfraktskostnader, tullavgifter, skatter och andra returrelaterade kostnader.
Vänligen skicka din retur med ett giltigt spårningsnummer. CRZ YOGA ansvarar inte för borttappade returpaket.

4. Ta emot din återbetalning

När vi har tagit emot din retur behandlar vi din återbetalning inom 2–4 arbetsdagar.
Återbetalningen utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod, inklusive tillämpliga skatter som har debiterats.
Vänligen räkna med extra tid för att din bank eller betalningsleverantör ska hinna behandla återbetalningen.

* Policy för slutrea

Produkter på slutrea är reavaror som säljs till ett nedsatt pris.
På grund av det nedsatta priset kan produkter på slutrea inte returneras eller bytas, förutom vid tillverkningsfel eller felaktigt mottagna varor.
Returer accepteras inte för slutrea av anledningar som inkluderar:
· Ånger
· Storleks- eller passformsproblem
· Typreferens (känsla, tjocklek, komfort)
· Stilpreferens
· Färgskillnader orsakade av belysning eller skärminställningar
· Mindre lösa trådar som inte påverkar produktens användning
· Veck eller skrynklor orsakade av förpackning eller frakt
· Skador som uppstått efter användning eller tvätt
Om du vill ha möjlighet att returnera en vara, vänligen köp inte produkter på slutrea.

FRAKT & LEVERANS

Få dina CRZ YOGA-favoriter levererade

Njut av snabb och pålitlig frakt med enkel order spårning. Kontakta oss gärna på support@crzyoga.com.

KONTAKTA OSS

Fraktinformation

Fraktkostnad och leveranstid

· Fraktkostnad

Fri frakt!

· Leveranstid

Beräknad leverans: 5–8 arbetsdagar
Nederländerna, Italien, Belgien, Rumänien
Beräknad leverans: 6–10 arbetsdagar
Frankrike, Spanien, Polen, Portugal, Finland, Danmark, Malta, Gibraltar, Andorra, San Marino, Vatikanstaten, Grekland
Beräknad leverans: 8–12 arbetsdagar
Norge, Sverige, Albanien, Moldavien, Montenegro, Nordmakedonien, Serbien, Kosovo, Slovakien, Litauen, Kroatien
Beräknad leverans: 8–12 arbetsdagar
Irland, Ukraina, Färöarna, Åland, Svalbard och Jan Mayen

Vanliga frågor om frakt

Hur vet jag att min beställning har skickats?

- Kontrollera att din e-postadress är korrekt när du lägger din beställning.
När din beställning har skickats skickar vi ett bekräftelsemejl med spårningsinformation. Du kan använda spårningsnumret för att följa din leveransstatus online.
Om du behöver mer hjälp är du välkommen att kontakta oss på support@crzyoga.com

När skickas min beställning?

– Beställningar behandlas och skickas så snart som möjligt efter köpet.
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.

Varför skickades min beställning i flera paket?

- Eftersom våra varor lagras på olika lager kan din beställning delas upp i flera paket som skickas från olika lager.

Tillkommer tull och skatter?

Ingen extra skatt eller tullavgift.

Vad ska jag göra om min beställning är försenad?

- Om din beställning är försenad utöver den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@crzyoga.com

Min beställning visas som levererad, men jag har inte fått den. Vad ska jag göra?

- Kontrollera din leveransplats och kontakta fraktbolaget för leveransbekräftelse.
Om du fortfarande inte hittar ditt paket kan du kontakta vår kundtjänst på support@crzyoga.com för ytterligare hjälp.

Leveransproblem

Expedierings- och leveranstider

Orderhantering

Alla beställningar behandlas och skickas måndag–fredag, med undantag för nationella helgdagar.
Beställningar med leveransförseningar, förbeställningar eller förhandsförsäljningsartiklar skickas enligt den angivna tidsplanen.

Beräknade leveranstider

Vi strävar efter att leverera beställningar inom den beräknade leveranstiden. Förseningar kan dock uppstå på grund av fraktbolag, väder eller tullklarering.
Leveranstiderna är uppskattningar och kan inte garanteras.

Leveranskontakt

Våra fraktbolag kan kontakta dig via e-post eller telefon angående din leverans. Se till att dina kontaktuppgifter är korrekta för att undvika leveransförseningar.

Uteblivna leveranser

Köpare ansvarar för att ange en korrekt och säker leveransadress.
Om ditt paket har markerats som levererat men inte kan hittas:
1. Kontrollera din leveransplats och närområdet.
2. Kontakta fraktbolaget för en leveransbekräftelse.
3. Kontakta oss på support@crzyoga.com om du behöver mer hjälp.
Observera att vi inte kan återbetala paket som har bekräftats som levererade av fraktbolaget.

* Policy för upphämtningsansvar för Israel och andra länder

Alla paket som skickas till Israel, Tyskland, Spanien och andra tillämpliga länder måste hämtas ut inom den angivna upphämtningsperioden. Om paketet inte hämtas av köparen inom den angivna tidsramen ligger ansvaret för eventuella förseningar, återsändningskostnader eller förstörelse av paketet på köparen. CRZ YOGA ansvarar inte för paket som inte hämtas ut i tid.

Skadade eller saknade varor

Om ditt paket anländer skadat eller om artiklar saknas, behåll allt emballage och kontakta vår kundtjänst på support@crzyoga.com eller klicka på popup-fönstret i det nedre högra hörnet.
Bifoga foton på varan/varorna, paketet och fraktetiketten så att vi kan granska ärendet och hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Öppna ditt paket försiktigt. CRZ YOGA ansvarar inte för skador som uppstår under uppackningen, inklusive användning av vassa föremål.

Behöver du hjälp?

RETURPOLICY丨VANLIGA FRÅGOR丨STORLEKSGUIDE

CRZ YOGA

Hur kan vi hjälpa till?

×