Gratis verzending│Geen extra belasting en douanekosten
Koop meer, bespaar meer丨Tot 20% korting
Menu
Zoeken 0
0

VERZENDING & LEVERING

Laat je favoriete CRZ YOGA-items bezorgen

Geniet van snelle en betrouwbare verzending met eenvoudig volgen van je bestelling. Neem gerust contact met ons op via support@crzyoga.com.

CONTACTEER ONS

Verzendinformatie

Verzendkosten & Levertijd

· Verzendkosten

Gratis verzending!

· Levertijd

Geschatte levertijd: 5-8 werkdagen
Nederland, Italië, België, Roemenië
Geschatte levertijd: 6-10 werkdagen
Frankrijk, Spanje, Polen, Portugal, Finland, Denemarken, Malta, Gibraltar, Andorra, San Marino, Vaticaanstad, Griekenland
Geschatte levertijd: 8-12 werkdagen
Noorwegen, Zweden, Albanië, Moldavië, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië, Kosovo, Slowakije, Litouwen, Kroatië
Geschatte levertijd: 10-14 werkdagen
Ierland, Oekraine, Faeröer, Åland, Spitsbergen & Jan Mayen

Veelgestelde vragen over verzending

Hoe weet ik dat mijn bestelling is verzonden?

- Zorg ervoor dat je e-mailadres juist is bij het plaatsen van je bestelling.
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie. Je kunt het thetrakingnummer gebruiken om je bezorgstatus online te bekijken.
Voor verdere assistentie kun je contact met ons opnemen via support@crzyoga.com

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

- Bestellingen worden zo snel mogelijk na aankoop verwerkt en verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie.

Waarom is mijn bestelling in meerdere pakketten verzonden?

- Aangezien onze goederen in verschillende magazijnen zijn opgeslagen, kan je bestelling in meerdere pakketten worden opgesplitst en vanuit verschillende magazijnen worden verzonden.

Worden er invoerrechten en belastingen in rekening gebracht?

Geen extra belasting en douanekosten.

Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraging oploopt?

- Als je bestelling vertraging oploopt en niet binnen de verwachte levertijd aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice via support@crzyoga.com

Mijn bestelling staat als bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?

- Controleer uw bezorglocatie en neem contact op met de vervoerder voor een leveringsbevestiging.
Als u uw pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via support@crzyoga.com voor verdere hulp.

* Beleid voor Definitieve Sale

Artikelen uit de definitieve sale zijn uitverkoop producten die worden aangeboden tegen een gereduceerde prijs.
Vanwege de korting kunnen artikelen uit de definitieve sale niet worden geretourneerd of geruild, behalve in geval van fabricagefouten of het ontvangen van een onjuist artikel.
Retourzendingen voor artikelen uit de definitieve sale worden niet geaccepteerd om redenen waaronder:
· Verandering van gedachten
· Zorgen over maat of pasvorm
· Voorkeur qua stof (gevoel, dikte, comfort)
· Stijlvoorkeur
· Kleurverschillen veroorzaakt door belichting of scherminstellingen
· Kleine losse draadjes die het gebruik van het product niet beïnvloeden
· Kreukels of vouwen veroorzaakt door verpakking of verzending
· Schade ontstaan na gebruik of wassen
Als je de mogelijkheid wilt hebben om een artikel te retourneren, koop dan geen producten uit de definitieve sale.

Bezorgproblemen

Verzending & Levertijden

Bestelverwerking

Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden van maandag t/m vrijdag, uitgezonderd nationale feestdagen.
Bestellingen met verzendvertragingen, pre-orders of pre-sale artikelen worden verzonden volgens het opgegeven geschatte tijdschema.

Verwachte levertijden

We streven ernaar om bestellingen binnen de verwachte levertermijn te bezorgen. Er kunnen echter vertragingen optreden als gevolg van problemen bij de vervoerder, weersomstandigheden of douane-afhandeling.
Levertijden zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd.

Contact over bezorging

Onze vervoerders nemen mogelijk per e-mail of telefoon contact met je op over je bezorging. Zorg ervoor dat je contactgegevens juist zijn om bezorgvertragingen te voorkomen.

Niet-ontvangen zendingen

Kopers zijn verantwoordelijk voor het opgeven van een correct en veilig bezorgadres.
Als je pakket als bezorgd is gemarkeerd maar niet kan worden gevonden:
1. Controleer je bezorglocatie en de directe omgeving.
2. Neem contact op met de vervoerder voor een bezorgbevestiging.
3. Neem contact met ons op via support@crzyoga.com als je verdere hulp nodig hebt.
Houd er rekening mee dat we pakketten waarvan de bezorging door de vervoerder is bevestigd, niet kunnen vergoeden.

* Ophaalverantwoordelijkheidsbeleid voor Israël en andere landen

Alle pakketten die naar Israël, Duitsland, Spanje en andere van toepassing zijnde landen worden verzonden, moeten binnen de aangegeven ophaalperiode worden opgehaald. Als het pakket niet binnen de opgegeven termijn door de koper wordt afgehaald, is de verantwoordelijkheid voor eventuele vertragingen, verzendkosten of vernietiging van het pakket voor rekening van de koper. CRZ YOGA is niet aansprakelijk voor pakketten die niet tijdig worden opgehaald.

Beschadigde of ontbrekende artikelen

Als uw pakket beschadigd aankomt of er ontbreken artikelen, bewaar dan al het verpakkingsmateriaal en neem contact op met onze klantenservice via support@crzyoga.com of door te klikken op de pop-up rechtsonder.
Geef foto's van het artikel/de artikelen, het pakket en het verzendlabel zodat we dit zo snel mogelijk kunnen bekijken en u kunnen helpen.
Open uw pakket voorzichtig. CRZ YOGA is niet verantwoordelijk voor schade die is ontstaan tijdens het openen, inclusief het gebruik van scherpe voorwerpen.

* Beleid voor Definitieve Sale

Artikelen uit de definitieve sale zijn uitverkoop producten die worden aangeboden tegen een gereduceerde prijs.
Vanwege de korting kunnen artikelen uit de definitieve sale niet worden geretourneerd of geruild, behalve in geval van fabricagefouten of het ontvangen van een onjuist artikel.
Retourzendingen voor artikelen uit de definitieve sale worden niet geaccepteerd om redenen waaronder:
· Verandering van gedachten
· Zorgen over maat of pasvorm
· Voorkeur qua stof (gevoel, dikte, comfort)
· Stijlvoorkeur
· Kleurverschillen veroorzaakt door belichting of scherminstellingen
· Kleine losse draadjes die het gebruik van het product niet beïnvloeden
· Kreukels of vouwen veroorzaakt door verpakking of verzending
· Schade ontstaan na gebruik of wassen
Als je de mogelijkheid wilt hebben om een artikel te retourneren, koop dan geen producten uit de definitieve sale.

Hulp nodig?

RETOURBELEID丨VEELGESTELDE VRAGEN丨MAATTABEL

Kan ik mijn product ruilen?

- Wij bieden momenteel geen directe omruilingen aan. Retourneer je artikel en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?

Artikelen kunnen niet worden geretourneerd als ze:
· Producten uit de definitieve sale zijn
· Bulkverkoopproducten zijn
· Gedragen, gewassen, beschadigd zijn of waarvan de originele labels/verpakking ontbreken
· Meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd

Ik heb een beschadigd, defect of onjuist artikel ontvangen. Wat moet ik doen?

- Neem contact op met onze Klantenservice via: support@crzyoga.com met je bestelnummer en foto's van het probleem. Wij helpen je zo snel mogelijk verder.

Hoe kan ik de status van mijn terugbetaling bekijken?

- Zodra uw retourzending is verwerkt, wordt uw terugbetaling overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Neem contact op met uw betaalprovider voor de status van de terugbetaling.

Ik heb de verkeerde maat ontvangen. Kan ik deze ruilen?

- Wij bieden geen directe omruilingen aan. Stuur uw artikel retour en plaats een nieuwe bestelling voor de juiste maat.

Retourzendingen om andere redenen dan kwaliteit

Als je niet tevreden bent met je aankoop, het artikel niet past of je simpelweg van gedachten bent veranderd, kun je binnen 30 dagen na levering een retourzending aanvragen.
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele staat zijn, voorzien van aangehechte labels, en worden geretourneerd in de originele verpakking.
Bulkverkoopbestellingen, artikelen uit de definitieve sale en onvolledige sets of bundels komen niet in aanmerking voor retour.

Fabricagefouten

Als je artikel een fabricagefout heeft, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op.
Claims die na 30 dagen worden ingediend, of schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongelukken, normale slijtage of verkeerd wassen, worden niet gedekt.

Aanvullende Informatie

Wij behouden ons het recht voor om verzoeken die niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen te weigeren en om de uiteindelijke beoordeling te doen van alle retourverzoeken en productcondities.

* Beleid voor Definitieve Sale

Artikelen uit de definitieve sale zijn uitverkoop producten die worden aangeboden tegen een gereduceerde prijs.
Vanwege de korting kunnen artikelen uit de definitieve sale niet worden geretourneerd of geruild, behalve in geval van fabricagefouten of het ontvangen van een onjuist artikel.
Retourzendingen voor artikelen uit de definitieve sale worden niet geaccepteerd om redenen waaronder:
· Verandering van gedachten
· Zorgen over maat of pasvorm
· Voorkeur qua stof (gevoel, dikte, comfort)
· Stijlvoorkeur
· Kleurverschillen veroorzaakt door belichting of scherminstellingen
· Kleine losse draadjes die het gebruik van het product niet beïnvloeden
· Kreukels of vouwen veroorzaakt door verpakking of verzending
· Schade ontstaan na gebruik of wassen
Als je de mogelijkheid wilt hebben om een artikel te retourneren, koop dan geen producten uit de definitieve sale.

* Beleid voor Definitieve Sale

Artikelen uit de definitieve sale zijn uitverkoop producten die worden aangeboden tegen een gereduceerde prijs.
Vanwege de korting kunnen artikelen uit de definitieve sale niet worden geretourneerd of geruild, behalve in geval van fabricagefouten of het ontvangen van een onjuist artikel.
Retourzendingen voor artikelen uit de definitieve sale worden niet geaccepteerd om redenen waaronder:
· Verandering van gedachten
· Zorgen over maat of pasvorm
· Voorkeur qua stof (gevoel, dikte, comfort)
· Stijlvoorkeur
· Kleurverschillen veroorzaakt door belichting of scherminstellingen
· Kleine losse draadjes die het gebruik van het product niet beïnvloeden
· Kreukels of vouwen veroorzaakt door verpakking of verzending
· Schade ontstaan na gebruik of wassen
Als je de mogelijkheid wilt hebben om een artikel te retourneren, koop dan geen producten uit de definitieve sale.

Retourproces

Wilt u een artikel retourneren? Volg dan deze stappen:

Neem contact op —→ Ontvang retourinstructies —→ Stuur je retour —→ Ontvang je terugbetaling

1. Neem contact met ons op

E-mail onze klantenservice op: support@crzyoga.com
Vermeld alstublieft:
· Bestelnummer
· Artikel(en) die je wilt retourneren
· Reden voor retour

2. Ontvang retourinstructies

Ons team verstrekt binnen 2 werkdagen het retouradres en de instructies.
Volg de verstrekte instructies op zodat uw retourzending succesvol kan worden verwerkt.

3. Verstuur uw retourzending

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, douanekosten, belastingen en eventuele andere gerelateerde kosten.
Verstuur uw retourzending met een geldig trackingnummer. CRZ YOGA is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retouren.

4. Ontvang uw terugbetaling

Zodra je retour is ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 2–4 werkdagen.
Terugbetalingen worden uitgekeerd via je oorspronkelijke betaalmethode, inclusief eventuele in rekening gebrachte belastingen.
Houd rekening met extra verwerkingstijd voor je bank of betaalprovider.

* Beleid voor Definitieve Sale

Artikelen uit de definitieve sale zijn uitverkoop producten die worden aangeboden tegen een gereduceerde prijs.
Vanwege de korting kunnen artikelen uit de definitieve sale niet worden geretourneerd of geruild, behalve in geval van fabricagefouten of het ontvangen van een onjuist artikel.
Retourzendingen voor artikelen uit de definitieve sale worden niet geaccepteerd om redenen waaronder:
· Verandering van gedachten
· Zorgen over maat of pasvorm
· Voorkeur qua stof (gevoel, dikte, comfort)
· Stijlvoorkeur
· Kleurverschillen veroorzaakt door belichting of scherminstellingen
· Kleine losse draadjes die het gebruik van het product niet beïnvloeden
· Kreukels of vouwen veroorzaakt door verpakking of verzending
· Schade ontstaan na gebruik of wassen
Als je de mogelijkheid wilt hebben om een artikel te retourneren, koop dan geen producten uit de definitieve sale.

VERZENDING & LEVERING

Laat je favoriete CRZ YOGA-items bezorgen

Geniet van snelle en betrouwbare verzending met eenvoudig volgen van je bestelling. Neem gerust contact met ons op via support@crzyoga.com.

CONTACTEER ONS

Verzendinformatie

Verzendkosten & levertijd

· Verzendkosten

Gratis verzending!

· Levertijd

Verwachte levertijd: 5-8 werkdagen
Nederland, Italië, België, Roemenië
Verwachte levertijd: 6-10 werkdagen
Frankrijk, Spanje, Polen, Portugal, Finland, Denemarken, Malta, Gibraltar, Andorra, San Marino, Vaticaanstad, Griekenland
Verwachte levertijd: 8-12 werkdagen
Noorwegen, Zweden, Albanië, Moldavië, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië, Kosovo, Slowakije, Litouwen, Kroatië
Verwachte levertijd: 8-12 werkdagen
Ierland, Oekraïne, Faeröer, Åland, SVALBARD & JAN MAYEN

Veelgestelde vragen over verzending

Hoe weet ik dat mijn bestelling is verzonden?

- Zorg ervoor dat je e-mailadres correct is bij het plaatsen van je bestelling.
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie. Je kunt het trackingnummer gebruiken om je bezorgstatus online te bekijken.
Voor verdere hulp kun je contact met ons opnemen via support@crzyoga.com

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

- Bestellingen worden zo snel mogelijk na aankoop verwerkt en verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie.

Waarom is mijn bestelling in meerdere pakketten verzonden?

- Aangezien onze goederen in verschillende magazijnen zijn opgeslagen, kan je bestelling in meerdere pakketten worden opgesplitst en vanuit verschillende magazijnen worden verzonden.

Worden er invoerrechten en belastingen in rekening gebracht?

Geen extra belasting en douanekosten.

Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraging oploopt?

- Als je bestelling vertraging oploopt en niet binnen de verwachte levertijd aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice via support@crzyoga.com

Mijn bestelling staat als bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?

- Controleer je bezorglocatie en neem contact op met de vervoerder voor een bezorgbevestiging.
Kun je je pakket nog steeds niet vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via support@crzyoga.com voor verdere hulp.

Bezorgproblemen

Verzending & Levertijden

Bestelverwerking

Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden van maandag t/m vrijdag, uitgezonderd nationale feestdagen.
Bestellingen met verzendvertragingen, pre-orders of pre-sale artikelen worden verzonden volgens het opgegeven geschatte tijdschema.

Verwachte levertijden

We streven ernaar om bestellingen binnen de verwachte levertermijn te bezorgen. Er kunnen echter vertragingen optreden als gevolg van problemen bij de vervoerder, weersomstandigheden of douane-afhandeling.
Levertijden zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd.

Contact over bezorging

Onze vervoerders nemen mogelijk per e-mail of telefoon contact met je op over je bezorging. Zorg ervoor dat je contactgegevens juist zijn om bezorgvertragingen te voorkomen.

Niet-ontvangen zendingen

Kopers zijn verantwoordelijk voor het opgeven van een correct en veilig bezorgadres.
Als je pakket als bezorgd is gemarkeerd maar niet kan worden gevonden:
1. Controleer je bezorglocatie en de directe omgeving.
2. Neem contact op met de vervoerder voor een bezorgbevestiging.
3. Neem contact met ons op via support@crzyoga.com als je verdere hulp nodig hebt.
Houd er rekening mee dat we pakketten waarvan de bezorging door de vervoerder is bevestigd, niet kunnen vergoeden.

* Ophaalverantwoordelijkheidsbeleid voor Israël en andere landen

Alle pakketten die naar Israël, Duitsland, Spanje en andere van toepassing zijnde landen worden verzonden, moeten binnen de aangegeven ophaalperiode worden opgehaald. Als het pakket niet binnen de opgegeven termijn door de koper wordt afgehaald, is de verantwoordelijkheid voor eventuele vertragingen, verzendkosten of vernietiging van het pakket voor rekening van de koper. CRZ YOGA is niet aansprakelijk voor pakketten die niet tijdig worden opgehaald.

Beschadigde of ontbrekende artikelen

Als je pakket beschadigd aankomt of als er items ontbreken, bewaar dan al het verpakkingsmateriaal en neem contact op met onze klantenservice via support@crzyoga.com of door te klikken op de pop-up rechtsonder.
Geef foto's van het artikel/de artikelen, het pakket en het verzendlabel zodat we dit kunnen beoordelen en je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Open je pakket voorzichtig. CRZ YOGA is niet verantwoordelijk voor schade die is ontstaan tijdens het openen, inclusief het gebruik van scherpe voorwerpen.

Hulp nodig?

RETOURBELEID│VEELGESTELDE VRAGEN│MAATTABEL

CRZ YOGA

Hoe kunnen we u helpen?

×